Vertragsauflösung wegen dauerhaftem Wohnsitz Schweiz & technischer Einschränkungen
vor 8 Stunden
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
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vor 8 Stunden
@Hegel2k
die persönlichen Daten habe ich mal entfernt, die gehören ausschließlich in das geschützte Profil.
Bei einer Vertragsverlängerung sollte das doch monatlich möglich sei, oder wurde da was "neu" umgestellt.
Die Teamies wurden schon über Deinen Wunsch informiert.
Gruß
Waage1969
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vor 8 Stunden
Hier sind die Informationen samt Formular für die Kündigung
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/umzug-ausland?samChecked=true
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vor 8 Stunden
Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
In anderen Worten verstößt Du seither gegen die AGB und warum Du das gemacht hast - das ist mir auch schleierhaft
Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
Du hättest zum Ende der Mindestvertragslaufzeit einen Tarifwechsel auf einen Flextarif machen können - so wie ich Dich verstehe hast Du aber wieder 24 Monate Mindestlaufzeit. Heißt Du bist in Kenntnis der seit eineinhalb Jahen bestehenden Restriktionen eine neue Mindestvertragslaufzeit eingegangen... Warum denn nur?
Ich bin kein Teamie , hab im Grunde genommen nichts zu sagen, kann nur schreiben wie das bei mir als Teamie ankommen würde - und das ginge in die Richtung selbstverschuldetes Unheil. Ob da Kulanz gewährt wird - ich bin gespannt. Vor allem falls Du ein neues Endgeraät bezogen haben solltest
Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
Das macht meines Wissens nicht die Telekom sondern der ausländische Anbieter. Kann sein, dass Tethering im Netz eines anderen Anbieters funktioniert. Oder dass Du mit einer Multi-SIM in einem kleinen Mobilfunkrouter weiterkommst.
2
von
vor 7 Stunden
Mir wurde ein günstigeren Vertrag angedreht. Zu der Zeit hat mobiler Hotspot noch in der Schweiz funktioniert. Deshalb dachte ich dass ich den Vertrag dann einfach noch bis zum Ende mit dem günstigeren Tarif behalte. Was mir verschweigen wurde ist, dass sich der Vertrag ab den abschluss des neuen Tarifs nochmals um 2 Jahre verlängert. Der ursprüngliche Vertrag wäre im November ausgelaufen. Jetzt ist mir aufgefallen dass er noch immer läuft und er sogar noch bis 04.2027 laufen wird.
Ich bin schon seit etwa 8 Jahren oder länger in teuren Telekom Verträgen und habe auch nichts dagegen dass ich noch den Restbetrag von dem Endgerät bezahle. Ich will einfach aus dem Vertrag der mir hier nicht mehr viel nützt
0
von
vor 6 Stunden
Was mir verschweigen wurde ist, dass sich der Vertrag ab den abschluss des neuen Tarifs nochmals um 2 Jahre verlängert
Mir wurde ein günstigeren Vertrag angedreht. Zu der Zeit hat mobiler Hotspot noch in der Schweiz funktioniert. Deshalb dachte ich dass ich den Vertrag dann einfach noch bis zum Ende mit dem günstigeren Tarif behalte. Was mir verschweigen wurde ist, dass sich der Vertrag ab den abschluss des neuen Tarifs nochmals um 2 Jahre verlängert. Der ursprüngliche Vertrag wäre im November ausgelaufen. Jetzt ist mir aufgefallen dass er noch immer läuft und er sogar noch bis 04.2027 laufen wird.
Ich bin schon seit etwa 8 Jahren oder länger in teuren Telekom Verträgen und habe auch nichts dagegen dass ich noch den Restbetrag von dem Endgerät bezahle. Ich will einfach aus dem Vertrag der mir hier nicht mehr viel nützt
Und du hast komplett die Auftragsbestätigung ignoriert und echt gedacht dass man dir einfach so einen günstigen Vertrag anbietet ohne dass du eine Gegenleistung (in Form einer Vertragsbindung) eingehen musst.
Sorry aber das ist alles andere als Nachvollziehbar was du da schreibst.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Guten Tag @Hegel2k
hier hat dir bereits @Kugic die richtige Antwort geliefert.
Über den Reiter "Mobilfunk" , "Kündigung aus besonderen Gründen" , "Kündigung wegen Umzug ins Ausland", lässt sich die Kündigung einstellen.
Viele Grüße Cosa
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3
von
vor 7 Stunden
"Kündigung wegen Umzug ins Ausland"
Guten Tag @Hegel2k
hier hat dir bereits @Kugic die richtige Antwort geliefert.
Über den Reiter "Mobilfunk" , "Kündigung aus besonderen Gründen" , "Kündigung wegen Umzug ins Ausland", lässt sich die Kündigung einstellen.
Viele Grüße Cosa
@Cosa M. Auch wenn der Umzug bereits lange vor der Vertragsverlängerung war? Der Kunde wohnt mittlerweile zwei Jahre in der Schweiz, Vertragsverlängerung war April 2025
0
von
vor 7 Stunden
ich wollte den Verträg bis zum ursprünglichen Ende im November weiterlaufen lassen. Jetzt ist Dezember und ich hab festgestellt dass sich der Vertrag nochmals 2 Jahre verlängert hat
0
von
vor 7 Stunden
Jetzt ist Dezember und ich hab festgestellt dass sich der Vertrag nochmals 2 Jahre verlängert hat
ich wollte den Verträg bis zum ursprünglichen Ende im November weiterlaufen lassen. Jetzt ist Dezember und ich hab festgestellt dass sich der Vertrag nochmals 2 Jahre verlängert hat
Das macht der ja nicht alleine. Da dürftest Du beteiligt gewesen sein - so wie Du ursprünglich geschrieben hast wohl im April 2025
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich benötige eure Unterstützung bei einer fairen Lösung für meinen Vertrag: xxx. Ich bin bereits im Dezember 2023 in die Schweiz umgezogen. Im April 2025 wurde mein Vertrag verlängert.
Leider musste ich feststellen, dass der Vertrag hier unbrauchbar ist:
Hotspot unterbindung: Der mobile Hotspot (Tethering), den ich für meine Arbeit zwingend benötige, wird im Schweizer Netz technisch von Telekom unterbunden. Ich zahle 70€ für eine Leistung, die ich nicht erhalte.
Dauer-Roaming: Da ich seit 2023 fest in der Schweiz lebe, verstoße ich permanent gegen die Fair-Use-Policy. Es ist absehbar, dass der Vertrag aufgrund der Roaming-Verordnung eingeschränkt werden muss.
Ich bitte um eine vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz. Eine Fortführung bis 2027 ist aufgrund der technischen Einschränkungen und meines Wohnsitzes nicht sinnvoll und möglich.
Viele Grüße
Tim M.
pers. Daten entfernt durch Waage1969
Und das fällt dir JETZT auf nachdem du seit 2023 in der Schweiz lebst und du selber den Vertrag nochmal 2025 verlängert hast (und vermutlich noch ein subventioniertes Endgerät bekommen hast)?
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1
von
vor 7 Stunden
Den Rest des Endgerätes würde ich sofort nachzahlen. Das sind vielleicht noch 200 €. Ich wollte ja sogar den Vertrag einfach bis November ablaufen lassen obwohl ich ihn nicht nutze. Leider wurde mir nicht gesagt dass sich der Vertrag um nochmals 2 Jahre verlängert wenn ich den günstigeren Tarif nehmen. Ich wollte doch einfach nur bis zum November 15 Euro monatliche Zahlung sparen und wurde in ein neuen Vertrag reingedrückt der mich ab abschluss nochmals 2 Jahre bindet. Hätte ich das gewusste, hätte ich den Vertrag sofort beim Umzug schon gekündigt und garnicht noch gutmütig bis November laufen gelassen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@Hegel2k hast du vielleicht auch ein anderes Hany und die Einstellungen nicht angepasst ?
wenn es vorher ging, warum sollte es jetzt nicht mehr gehen ?
vielleicht hilft der Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/roaming-und-mobiler-hotspot-funktionieren-nicht-zusammen/668973394ae73561da25a71https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/roaming-und-mobiler-hotspot-funktionieren-nicht-zusammen/668973394ae73561da25a711
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/roaming-und-mobiler-hotspot-funktionieren-nicht-zusammen/668973394ae73561da25a711 https://telekomhilft.telekom.de/co
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Uneingeloggter Nutzer
von