Hallo, ich habe vor kurzem meine beiden Mobilfunkverträge bei der Telekom gekündigt. Am 19.11. habe ich daraufhin einen Anruf von einer Dame einer Sonderabteilung bekommen, die mir Angebote für zwei neue Verträge gemacht. Ich habe am Telefon die Angebote angenommen und mir sollten noch am gleiichen Tag die Auftragsbestätigungen per Email zugeschickt werden. Ich habe die Bestätigung en bis heute nicht erhalten. Ich habe daraufhin bereits mehrfach bei der Kundenhotline angerufen und um Zusendung der Bestätigung gebeten. Mir wurde jedesmal zugesichert, dass ich innerhalb kürzester Zeit eine Email mit den Daten erhalten werde - leider ohne dann tatsächlich eine Nachricht zu bekommen. 
Daher meine Frage: Könnte einer der Moderatoren mich kontaktieren und dafür sorgen, dass ich die Auftragsbestätigungen endlich erhalte? Mir wurde auch für beide Verträge ein Cash Back in Höhe von 120 Euro zugesagt. Allerdings läuft die Aktion heute aus und ich hätte zur Registrierung ebenfalls die Auftragsbestätigungen gebraucht. Danke!