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Keine Vertragsbestätigung
vor 3 Jahren
Ich habe am 7.9.21 einen VDSL Vertrag mit Magenta TV bei einem Außendienst Mitarbeiter abgeschlossen und habe bis heute keinerlei Unterlagen oder Vertragsbestätigung ein Anruf und dann nie wieder was gehört
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Community Guide
vor 3 Jahren
Nein. Du hast einen Auftrag gegeben. Der ggf. zum Vertrag wird, falls die Telekom Dir eine Auftragsbestätigung schickt.
Wenn der Auftrag am 7.9. erteilt wurde, dann ist da noch ein wenig Arbeit zu erledigen, bis Dir eine Auftragsbestätigung geschickt werden kann. Falls die per Briefpost kommen sollte, dann dauert es ja sowieso länger. Ich würde bis Dienstag Abend abwarten und dann ggf. nachfragen
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @winklerjoe2011
Ergänzend von @muc80337_2 ist es auch so, dass die Auftragsbestätigung erst kommt, wenn alles geprüft wurde... Zb, ob noch VDSL Ports frei sind... Das sieht man bei Bestellung nicht...
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Morgen @winklerjoe2011,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir deinen Vertrag gemeinsam mit dir im Detail an.
Befülle dazu bitte dein Profil.
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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