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Vertragsende 17.04.2021
vor 4 Jahren
Mein Vertragsende wurde bestaetigt mit dem 17.04.2021 von einem Telekommitarbeiter.
Die Rechnungen kommen immer am 15. des Monats und sind Rueckwirkend, d.h. meine letzte Rechnung, fuer den April, kommt im Mai.
Mir wurden in Mai 54,95 € abgezogen, obwohl ich nur die Haelfte des Aprils nutzen konnte.
Meine Frage ist nun, sollte der Betrag nicht 29,31€ betragen?
Ich habe mit einem Mitarbeiter des Kundenservice gesprochen, der mir sagte dass meine letzte Rechnung (fuer den April) im Juni abgezogen werde, mit einem Betrag von 29,31€ das verstehe ich nicht?
Ich freue mich auf eine Rueckmeldung.
LG
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vor 11 Monaten
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @shilgenboker ,
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
---
So kann ein Mitarbeiter erst in deine Kundendaten einsicht erhalten.
GGF wirst du zur Legitimation auch noch einmal angerufen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @shilgenboker,
das hat sich mit der Schlussrechnung überschnitten - mit dieser werden zuviel bezahlte Beträge wieder zurückerstattet.
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es steht auf jeder Rechnung drauf für welchen Zeitraum sie ist, einfach lesen.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @shilgenboker ,
Sie bekommen eine finale Abschlußrechnung, in dieser werden alle Beträge verrechnet.
Damit ggf. ein Teamie einen Blick werfen kann, bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
im Festnetz zahlst du immer im Voraus
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
die Rechnung für Ihren Mobilfunkvertrag, die am 12. Mai 2021 erstellt worden ist, beträgt 29,31€ (brutto).
Der Tarif wurde vom 1. April 2021 - 16. April 2021 berechnet.
Der Betrag, der im Mai eingezogen worden ist, war für den März 2021.
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe diesen gerade verschoben.