Vertragskündigung
5 years ago
Hallo! Einer meiner Mobilfunkverträgen läuft im November aus, welchen ich fristgerecht gekündigt habe. Nun hat die Telekom schon mehrmals versucht mich anzurufen, ich denke wegen einem "Rückholangebot". Da das Handy mein Freund nutzt und nur schwer erreichbar ist, konnte er bisher nie ans Telefon gehen. Eventuell hätte ich je nach Angebot Interesse an einem neuen Vertrag, allerdings sind mir die vorgegeben bei Telekom zu teuer. Ist es möglich eine andere Rufnummer anzugeben, wo ich selbst erreichbar bin, da der Vertrag ja auch auf meinen Namen geht?
LG Martina
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5 years ago
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1 year ago
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5 years ago
Hallo @Wozniak-martina
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Hinterlegen Sie bitte ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann und dir eventuell ein Angebot unterbreitet.
Geben Sie kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
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5 years ago
Tolle standardisierte Antwort! .... Welche dazu auch noch völlig falsch ist. Ich hatte bereits schonmal eine Kündigung abgegeben, die Angebote im Internet waren nicht annähernd so gut, welches ich erhalten habe von der Rückgewinnung. Wegen dem Vertrag jetzt, habe ich mich bereits telefonisch und per Chat an Telekom gewendet, die "Angebote" die ich von denen erhalten habe, waren die gleichen die ich auch online bei Telekom finde. Also danke für nichts LG
Tolle standardisierte Antwort! .... Welche dazu auch noch völlig falsch ist. Ich hatte bereits schonmal eine Kündigung abgegeben, die Angebote im Internet waren nicht annähernd so gut, welches ich erhalten habe von der Rückgewinnung. Wegen dem Vertrag jetzt, habe ich mich bereits telefonisch und per Chat an Telekom gewendet, die "Angebote" die ich von denen erhalten habe, waren die gleichen die ich auch online bei Telekom finde. Also danke für nichts
LG
Tja, dann wird wohl die Kündigung akzeptiert von der Telekom @Wozniak-martina .
Das kommt auch oft vor, bedeutet, man hat sich dann verpokert.
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from
5 years ago
Lesen Sie egtl Meine Beiträge? Ich habe das Gefühl, es wird hier nur die Hälfte gelesen. Die Telekom hat bereits angerufen, ZU UNGÜNSTIGEN ZEITEN! Ich wollte jediglich nur fragen, ob die Möglichkeit besteht eine andere Nummer anzugeben, wo ich besser erreichbar bin....
Einen schönen Abend noch. LG
Answer
from
5 years ago
@Wozniak-martina
Wenn alles Deine Verträge sind, dann gib eine Nummer an, unter der Du zu erreichen bist. Viel Glück.
Edit
Ja, ich lese die Beiträge.
Wenn die Telekom schon mehrmals erfolglos angerufen hat, werden die Chancen auf einen weiteren Anruf nicht grösser.
Kann sein, dass sich ein Teamie im Forum noch meldet.
Bitte die Kundennummer und / oder Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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from
4 years ago
wie hier bereits erwähnt wurde, brauche ich einmal ein ausgefülltes Profil, damit wir da gemeinsam in einem Telefonat noch einmal drüber schauen können.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Mandy S.
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