Vertragsoptimierung
vor einer Stunde
Guten Tag,
meine Frau und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei der Telekom.
· Wir haben einen Festnetzanschluss: MagentaZuhause XL – MagentaTV,
Vertragsnummer: 1270xxxx
· dazu ein Mobilfunkvertrag MagentaMobil M 5. Generation, Vertragsnummer 16xxxxx
o mit SIM-Karte verwendet mit: Apple iPhone 15 und
o SIM-Karte verwendet mit: Apple iPad Pro 12,9 als Zweitkarte
· und ein Mobilfunkvertrag MagentaMobil S mit Smartphone 4. Gen 12 GB, Vertragsnummer 118xxxxx
o mit SIM-Karte verwendet mit: Samsung Galaxy mit Zusatzkosten Sonderdienste (was?)
Das iPhone gehört mir das Samsung Galaxy gehört meiner Frau. Wir haben die gleiche Adresse, der auch für den Festnetzanschluss maßgebend ist.
Ich möchte daher die Verträge bündeln, denn es greift der sogenannte MagentaEINS Vorteil.
Bitte schlagen Sie mir eine optimierte Vertragsgestaltung vor, wobei für uns insbesondere eine Minimierung der Gesamtkosten von Belang ist.
Ich wüsste auch gern, wofür die Zusatzkosten konkret stehen, was ich nicht entnehmen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Kurt Günther
Anm
Vertragsnr aus Datenschutzgründen editiert
(Marcel2605)
Hinweis:
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vor einer Stunde
@Dr.kurtguenther
@Marcel2605 hat ja bereits die öffentlich geposteten Daten entfernt.
Die Teamies werden sich dazu melden.
Bitte prüfen ob die Daten im Profil aktuell sin:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 52 Minuten
wofür die Zusatzkosten konkret stehen, was ich nicht entnehmen konnte
Guten Tag,
meine Frau und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei der Telekom.
· Wir haben einen Festnetzanschluss: MagentaZuhause XL – MagentaTV,
Vertragsnummer: 1270xxxx
· dazu ein Mobilfunkvertrag MagentaMobil M 5. Generation, Vertragsnummer 16xxxxx
o mit SIM-Karte verwendet mit: Apple iPhone 15 und
o SIM-Karte verwendet mit: Apple iPad Pro 12,9 als Zweitkarte
· und ein Mobilfunkvertrag MagentaMobil S mit Smartphone 4. Gen 12 GB, Vertragsnummer 118xxxxx
o mit SIM-Karte verwendet mit: Samsung Galaxy mit Zusatzkosten Sonderdienste (was?)
Das iPhone gehört mir das Samsung Galaxy gehört meiner Frau. Wir haben die gleiche Adresse, der auch für den Festnetzanschluss maßgebend ist.
Ich möchte daher die Verträge bündeln, denn es greift der sogenannte MagentaEINS Vorteil.
Bitte schlagen Sie mir eine optimierte Vertragsgestaltung vor, wobei für uns insbesondere eine Minimierung der Gesamtkosten von Belang ist.
Ich wüsste auch gern, wofür die Zusatzkosten konkret stehen, was ich nicht entnehmen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Kurt Günther
Anm
Vertragsnr aus Datenschutzgründen editiert
(Marcel2605)
Welche Zusatzkosten @Dr.kurtguenther ? Jede Position ist in jeder Rechnung jeden Monat detailliert benannt, wie lauten die?
0
vor 49 Minuten
@Dr.kurtguenther
Die Frage ist welche Restlaufzeiten die Mobilfunkverträge haben. Den mit der kürzeren Restlaufzeit würde ich zum Ende der Restlaufzeit per Tarifwechsel in eine PlusKarte umwandeln (monatlich 20€ in der Variante "ohne Smartphone"; die PlusKarte muss auf denselben Inhaber laufen wie der Hauptvertrag, falls hierzu zuvor eine Vertragsübernahme erforderlich sein sollte, so kostet das einmalig 20 Euro für einen Postpaidvertrag).
Beim Festnetzvertrag kann ich nicht beurteilen was Euch wichtig ist, ob der XL überdimensioniert ist, ob Ihr TV gucken wollt...
0
vor 34 Minuten
Hallo @Dr.kurtguenther,
lieben Dank, dass Sie sich hier mit Ihrem Anliegen bei uns melden. ☺️
Entnehme ich der Schilderung richtig, dass ein Mobilfunkvertrag auf den Namen Ihrer Frau läuft und einer auf Sie? Wenn dem so ist, folgendes Beispiel:
Um zwei Mobilfunkverträge zu bündeln, ist die Übernahme des jeweils anderen Vertrags auf einen Namen notwendig - also dass beispielsweise Sie Inhaber der beiden Mobilfunkverträge werden. Ist das abgeschlossen, empfiehlt es sich, den Hauptvertrag in die aktuelle Generation zu wechseln und die andere Rufnummer als Pluskarte mit dem Vertrag zu verknüpfen. Dadurch wird der Gesamtpreis zweier Verträge tendenziell günstiger.
Das könnte zum Beispiel wie folgt aussehen: MagentaMobil L als Hauptvertrag für 59,95 Euro (inkl. einer kostenlosen MultiSIM) und eine Pluskarte für 19,95 Euro. Ergeben 79,90 Euro. Das Ganze ließe sich auch mit weniger Datenvolumen gestalten.
Ganz konkret können wir das gerne in einem persönlichen Telefonat besprechen, dafür ist eine Legitimation notwendig.
Teilen Sie uns dafür gerne mit, in welchem Zeitfenster wir Sie erreichen.
Herzliche Grüße
Katharina
1
von
vor 29 Minuten
Das könnte zum Beispiel wie folgt aussehen: MagentaMobil L als Hauptvertrag für 59,95 Euro (inkl. einer kostenlosen MultiSIM) und eine Pluskarte für 19,95 Euro.
Hallo @Dr.kurtguenther,
lieben Dank, dass Sie sich hier mit Ihrem Anliegen bei uns melden. ☺️
Entnehme ich der Schilderung richtig, dass ein Mobilfunkvertrag auf den Namen Ihrer Frau läuft und einer auf Sie? Wenn dem so ist, folgendes Beispiel:
Um zwei Mobilfunkverträge zu bündeln, ist die Übernahme des jeweils anderen Vertrags auf einen Namen notwendig - also dass beispielsweise Sie Inhaber der beiden Mobilfunkverträge werden. Ist das abgeschlossen, empfiehlt es sich, den Hauptvertrag in die aktuelle Generation zu wechseln und die andere Rufnummer als Pluskarte mit dem Vertrag zu verknüpfen. Dadurch wird der Gesamtpreis zweier Verträge tendenziell günstiger.
Das könnte zum Beispiel wie folgt aussehen: MagentaMobil L als Hauptvertrag für 59,95 Euro (inkl. einer kostenlosen MultiSIM) und eine Pluskarte für 19,95 Euro. Ergeben 79,90 Euro. Das Ganze ließe sich auch mit weniger Datenvolumen gestalten.
Ganz konkret können wir das gerne in einem persönlichen Telefonat besprechen, dafür ist eine Legitimation notwendig.
Teilen Sie uns dafür gerne mit, in welchem Zeitfenster wir Sie erreichen.
Herzliche Grüße
Katharina
@Katharina S.
Die Darstellung der PlusKarten zum L sollte m.E. korrigiert werden - dort werden anders als im Hauptvertrag L gleich ZWEI Multi-SIM in Aussicht gestellt:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Minuten
@Dr.kurtguenther
Falls Ihr viel ins Ausland (EU) reisen solltet dann ist interessant zu wissen, dass in der unlimitierten Variante der L dort mehr Datenvolumen als ein S oder M hat (gilt auch für Zusatzkarten)
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/2026-datenvolumen-im-eu-roaming-f%C3%BCr-unlimitierte-postpaid-tarife/696239434440fa6c1237e5ab
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1
von
vor 4 Minuten
@muc80337_2 ich habe mich in meinem Beispiel auf den Hauptvertrag bezogen, dort ist es eine. Die Pluskarte bekommt natürlich auch noch eine kostenlose MultiSIM, wenn sie möchte. ☺️
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von