Vertragsumstellung Magenta Mobil L Premium
5 years ago
Ich hätte da auch mal eine Frage zu. Auch ich habe noch den alten Premium Tarif und kann jedes Jahr ein neues Smartphone aussuchen. Allerdings sind die 6GB einfach zu wenig und 5G ist auch nicht nutzbar.
Was mich allerdings nervt ist das ich ja dafür 10€ mehr im Monat zahle als damals das Angebot ohne Premium. Wenn ich jetzt den Vertrag auslaufen lasse dann wären das 240€ die ich in den Sand setze, weil die Telekom einseitig die Verträge aus dem Programm genommen hat.
Ich würde gerne nach 12 Monaten ( statt nach 24 Monaten) den Tarif wechseln und in den aktuellen Business Mobil L mit Premium Smartphone wechseln.
Denn dann könnte ich im Januar nach unserem Umzug auch Festnetz dazu buchen und Magenta 1 Business nutzen.
Bietet ihr für Bestandskunden auf Kulanz diese Möglichkeit? Ein Wechsel in den 199€ Tarif kommt für mich auf keinen Fall in Frage denn wenn der auch mal abgeschafft wird dann habe ich da genau das selbe Problem nur noch teuer.
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5 years ago
Guten Abend @DirkZ .
Wie ich sehen kann, hat dir mein Kollege Jamil-Ali G. bereits vor einigen Tagen geantwortet. Ab dem 29. Juni 2020 ist in diesem Tarif eine Vertragsverlängerung bei x-12 mit Wechsel in den MagentaMobil L mit Premium-Handy möglich. Du würdest dann eine neue Bindung von 24 Monaten erhalten. Durch diese Maßnahme erhältst du die Möglichkeit bereits bei x-12 in einen aktuellen Standardtarif zu wechseln. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht. Tut mir sehr leid.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
Hallo @Justina M. also wenn ich das jetzt richtig verstehe kann ich dann jetzt doch in einen anderen Tarif wechseln und muss nicht warten bis die 24 Monate um sind? Das wäre ja genau in meinem Sinne.
Hallo @Justina M.
also wenn ich das jetzt richtig verstehe kann ich dann jetzt doch in einen anderen Tarif wechseln und muss nicht warten bis die 24 Monate um sind? Das wäre ja genau in meinem Sinne.
Ich denke, dass sich @Justina M. da vertan hat, da sie im Oktober 2020 für Deinen Wechsel in die Vergangenheit datiert hat.
Sie meint bestimmt 2021.
Ansonsten wären die ganzen Diskussionen ja nicht nötig gewesen.
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5 years ago
ich habe mir deinen Vertrag gleich noch einmal angesehen und es ist so wie unser User @BigWoelfi2 geschrieben hat, ein Tarifwechsel in diesem aktuellen Vertrag ist erst am Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Das bedeutet, im Oktober 2021. Ich kann dich hier nur um Entschuldigung bitten.
Lieben Gruß
Susanne L.
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5 years ago
Kein Problem. Mittlerweile bin ich es gewohnt dass ich 1000 verschiedene Antworten bekomme. Deswegen mache ich alles nur noch schriftlich bei der Telekom
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