vertragsverlängerung 1 monat vor ende?

Question

Seit Jahren bin ich Telekom Kunde und konnte meinen Vertrag 6 monate vor Ende verlängern (September ) vor ein paar wochen geschaut da ging es nur noch 4 monate vor ende

Heute geschaut - jetzt ist es nur noch ein monat vor ende möglich

Was soll das?

Fühle mich als jahrelanger bestandskunde verar....

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @brittab,willkommen in unserer Community Familie.Warum das bei Ihnen jetzt so ist, kann ich Ihnen ohne Einsicht in Ihre Daten nicht sagen.Welchen Tarif nutzen Sie genau? Nutzen Sie einen Rahmenvertrag?Am besten füllen Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Danach kann ich Ihnen mehr dazu sagen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Liebe Grüße Behiye G.

Dunja Baumgartner · Answer

hy malzeit un herzlich willkommen hier @brittab  die kulanzregellung der vertragsverlängerung wurde von der telekom verändert glaub uf 1 monat vor vertragsende .... du kannst mal bitte hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata deine benutzerdaten eintipseln die nur du un das telekom hilft team sehen tut .... dann kann ja das team nochmal guga un mit dir in verbindung setzen...... grüßle

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