Gelöst
Vertragsverlängerung 1Jahr vor Ablauf
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
wir (also 3 einzelne Verträge) laufen noch ca. 1 Jahr. Wir haben Family and Friends Tarife 2 x Magenta S und einmal Magenta M ich würde jetzt alles fristgerecht kündigen, habe heute bei der Hotline angerufen und wollte verlängern um 2 Jahre da wir eigentlich zufrieden sind. Die Hotline sagte das geht nicht, was ich nicht glauben kann bei O2 ging das immer!!! Ich will den Vertrag 1 zu 1 keinen Bonus kein Handy nix...
Kann mir hier ein kompetenter Mitarbeiter das ermöglichen für alle 3 Verträge mit Vollmacht bzw. gerne ein Schreiben mit der Bestätigung?!?!
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Danke für die Info
Gruß Bernd
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Vertragsverlängerungen "mit Handy" sind max. 6 Monate vor Vertragsende möglich, Vertragsverlängerungen "ohne Handy" max. 1 Monat vor Vertragsende. 12 Monate vor Ablauf geht da nix, abgesehen von den Premiumtarifen.
Wenn Du aktuell einen normalen Standardtarif ohne Vergünstigungen hast, brauchst Du gar nichts machen. Der läuft einfach weiter und verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn er nicht gekündigt wird.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wir würden gerne den Preis und die Inklusivleistungen behalten bevor der Vertrag in dieser Konstellation nicht mehr verfügbar ist oder geändert wird. Alles aus eigener Erfahrung daher der Wunsch von uns drei. Unser alter Anbieter konnte die Laufzeit auf 3,5 Jahre ausweiten bei frühzeitiger Verlängerung.
Wir würden gerne den Preis und die Inklusivleistungen behalten bevor der Vertrag in dieser Konstellation nicht mehr verfügbar ist oder geändert wird. Alles aus eigener Erfahrung daher der Wunsch von uns drei.
Unser alter Anbieter konnte die Laufzeit auf 3,5 Jahre ausweiten bei frühzeitiger Verlängerung.
In der Tat: bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung addieren sich die neuen 24 Monate tatsächlich am Ende der Vertragslaufzeit: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/vertrag/tarifwechsel-vertragsverlaengerung (siehe "Beispiel für eine Vertragsverlängerung und die neue Vertragslaufzeit")
Ich persönlich sehe trotzdem nicht viel Sinn darin, jetzt einen großen Aufwand zu machen wenn es noch nicht geht, gerade wenn sie Euch angeblich so gut passen dass Ihr unbedingt diese Vertragskonditionen für die nächsten drei Jahre festklopfen wollt. Denn erstens werden die Tarife in der Regel meist nicht schlechter. Und zweitens: selbst wenn Dein Tarif am Ende der regulären Vertragslaufzeit nicht mehr angeboten wird, wird er sich in der Regel zu den gleichen Konditionen verlängern. Denn die Alternative für die Telekom wäre, dass sie Dir kündigen müsste. Da lässt sie alte Tarife doch lieber weiterlaufen. Ausnahme sind eher technische Gründe, z.B. im Festnetzbereich seit einiger Zeit die Umstellung von Analog/ISDN auf IP. Da habe ich in Foren schon Posts von Leuten gesehen, deren Tarife seit 5-6 Jahren nicht mehr angeboten werden. Die haben sich halt immer automatisch verlängert.
Ich hätte auch heute noch meinen alten Magenta Mobil-Vertrag der 1. Generation, wenn ich nicht aktiv auf einen der 3. Generation gewechselt hätte.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hier sieht man es schön, m.M. nach verfällt jeglicher Rabatt nach 24 Monaten und der Standardpreis gilt dann bei automatischer Verlängerung....
Hier sieht man es schön, m.M. nach verfällt jeglicher Rabatt nach 24 Monaten und der Standardpreis gilt dann bei automatischer Verlängerung....
Ja, das ist ein Onlinerabatt für Neukunden. Ich glaube, als Bestandskunde wird der Dir normalerweise nicht angeboten, selbst wenn Du schon um 24 Monate verlängern könntest. Du würdest Dich dann einfach festlegen, weitere 24 Monate den regulären Preis zu zahlen. Deswegen gibt es den Rabatt ja explizit bei Neuvertrag:
Antwort
von
vor 7 Jahren
Gut möglich, dass bei einer Verlängerung JETZT dann der normale Preis angesetzt wird - also 44,95 Euro
Ich weiß, dass man bei o2 schon vor Ablauf der Vertragszeit anrufen kann und zu günstigen Konditionen vorzeitig verlängern kann. Bzw. konnte - da hat sich meines Wissens bei o2 auch was geändert in der jüngeren Vergangenheit.
Wenn Du jetzt kündigst, dann würde ich mit einem Anruf der Kundenrückgewinnung (so der überhaupt kommt) erst in ein paar Monaten rechnen. Da kann es allerdings dann sein, dass da Neukundenkonditionen angeboten werden (oder auch nicht). Du musst Dich dann aber sofort während des Anrufs entscheiden - ein "Bitte rufen Sie mich noch einmal an, ich muss mir das noch einmal überlegen" ist in der Regel nicht erfolgreich.
Bei der Telekom kannst Du normalerweise frühestens 6 Monate vor Laufzeitende verlängern - und (halt Dich fest) - da zahlst Du dann in der Regel pro früherem Monat einen Aufschlag von 15 Euro. Weshalb es in der Regel absolut uninteressant ist, vorzeitig aktiv zu verlängern.
Bei der automatischen Verlängerung läuft das definitv mit Bestandskundenkonditionen weiter (also im Beispiel 44,95)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Ich bin zufrieden und blablabla aber dann drohen?
Was soll sowas?
P.S.: eine Sammelkündigung gibt es natürlich soweiso nicht.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig.
Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bernd_mag_T-Mobile Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Bernd_mag_T-Mobile Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig. Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig.
Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
Wenn es dich glücklich macht dann sieh es so 👍🏻 ich seh es anders und warte auf den Anruf der Rückgewinnung .
Antwort
von
vor 7 Jahren
ein Kuvert mit den drei Kündigungen da wir eine Familie sind.
ein Kuvert mit den drei Kündigungen da wir eine Familie sind.
Das würde ich so nicht machen, die Gefahr das nur eine Kündigung beachtet und bestätigt wird ist gegeben. Entweder Online die 3 Kündigungen machen oder in 3 Briefe investieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Gut möglich, dass bei einer Verlängerung JETZT dann der normale Preis angesetzt wird - also 44,95 Euro
Ich weiß, dass man bei o2 schon vor Ablauf der Vertragszeit anrufen kann und zu günstigen Konditionen vorzeitig verlängern kann. Bzw. konnte - da hat sich meines Wissens bei o2 auch was geändert in der jüngeren Vergangenheit.
Wenn Du jetzt kündigst, dann würde ich mit einem Anruf der Kundenrückgewinnung (so der überhaupt kommt) erst in ein paar Monaten rechnen. Da kann es allerdings dann sein, dass da Neukundenkonditionen angeboten werden (oder auch nicht). Du musst Dich dann aber sofort während des Anrufs entscheiden - ein "Bitte rufen Sie mich noch einmal an, ich muss mir das noch einmal überlegen" ist in der Regel nicht erfolgreich.
Bei der Telekom kannst Du normalerweise frühestens 6 Monate vor Laufzeitende verlängern - und (halt Dich fest) - da zahlst Du dann in der Regel pro früherem Monat einen Aufschlag von 15 Euro. Weshalb es in der Regel absolut uninteressant ist, vorzeitig aktiv zu verlängern.
Bei der automatischen Verlängerung läuft das definitv mit Bestandskundenkonditionen weiter (also im Beispiel 44,95)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
und wir sind @Gelöschter Nutzer_mag_Bernd.
Unser User @der_Lutz leistet in unserer Community viel Unterstützung, ist in seiner Art nur nicht immer sooo kundenkompatibel. Ich bitte deshalb um etwas Nachsicht.
@muc80337_2 hat es auf den Punkt gebracht. Für die vorzeitige Vertragsverlängerung sind die genannten Voraussetzungen notwendig, die aber in Ihrem Fall leider nicht gegeben sind.
Wichtig ist dabei auch der Hinweis, dass wir keine (oder so gut wie keine) Mobilfunkverträge kündigen, selbst wenn die Tariflinie vertriebseingestellt ist.
Außerdem, was passiert, wenn die Leistungen der Tarife besser werden oder sich Ihr Anspruch ändert? Dann ist eine zu lange Vertragsbindung doch eher hinderlich. Möglicherweise schreiben Sie uns dann, dass Sie aus der Vertragsbindung doch lieber heraus möchten und wenn das nicht geht, alle Verträge kündigen wollen
Viele Grüße
Klaus K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Klaus K.
Die Freiheit nehme ich mir.
Ist ja kein Kindergeburtstag 😎
@muc80337_2
Wenn du wüsstest wie oft ich schon Beiträge nicht abgeschickt habe 😈
Antwort
von
vor 7 Jahren
mach doch. Wir beide kommen hervorragend klar
@muc80337_2 Wenn du wüsstest wie oft ich schon Beiträge nicht abgeschickt habe
Weil sie zu emphatisch waren?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Weil sie zu emphatisch waren?
Nun ja...
Habe ja offensichtlich einen Ruf zu verteidigen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von