Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten mit Bestellung eines neuen Telefons verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@Maria R.
Kurze Rückmeldung (auch für die anderen, die auf die Frage geantwortet haben):
Die Verlängerung meines Vertrags hat heute ohne Probleme funktioniert - inkl. neuem Telefon und kleiner Änderung am Tarif.
Netter Nebeneffekt:
Die inkludierte zweite MultiSIM kommt ins iPad und damit kann der entsprechende zweite Datenvertrag zum Ende im September gekündigt werden.
Besten Dank an alle, die mitgewirkt haben.
Hinweis:
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