Was hast du denn erwartet bzw warum solltest du den Vorteil bekommen wenn eine der tragenden Säulen für den Vorteil (der Festnetzanschluss) von dir gekündigt wird?

@Bo Ris  schrieb:
Ich würde mich freuen wenn sich hier ein Mitarbeiter der Telekom meldet und wir das klären können. 

Was soll da geklärt werden? Ohne Festnetz kein MagentaEins-Vorteil

Und für was ist der Screenshot gedacht? Dort hast du alle Details ausgeblendet. Hast du dort mal draufgeklickt und dir ALLES durchgelesen?

Was ich übrigens witzig finde:
In deinem Titel steht dass der Vorteil weg ist wegen Nicht-Beratung. Im Text schreibst du dass du Online verlängert hast. Passt nicht wirklich zusammen. 

@Bo Ris  schrieb:
ühle mich da veräppelt das mit bei dem Rückruf der Kündigung des Festnetzes dies nicht gesagt wurde und mir nicht gesagt wurde das ich monatlich kündigen kann.

Wie kommst du darauf dass so was erwähnt werden MUSS? Die Kündigungsfristen kannst jederzeit selber auf der Rechnung nachschauen.

Dass der Magenta Vorteil nur bei der Kombination Mobil UND Festnetz gewährt wird, hat die Telekom aber nie verschwiegen 

@Bo Ris  schrieb:
wegen Festnetz Kündigung und Hausverkauf auf einmal kein Magenta eins Vorteil gültig sein soll. 

Ohne Festnetz kein Magenta1 Vorteil @Bo Ris 

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-vorteil

... und damit du nicht solange suchen musst, habe ich dir mal den ersten Satz der Bedingungen hier eingefügt:

Alles Gute für 2023

@Bo Ris  schrieb:
Ich würde mich freuen wenn sich hier ein Mitarbeiter der Telekom meldet und wir das klären können. 

Wie 2020😳

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/2-Handy-Vertraege-verlaengern-oder-lieber-5-Vertraege-kuendigen/m-p/4580587#M320422

@Bo Ris  schrieb:
jetzt wegen Festnetz Kündigung und Hausverkauf auf einmal kein Magenta eins Vorteil gültig sein soll. 

Du brauchst doch einfach nur einen passenden Telekom Festnetzvertrag im neuen Domizil, dann kannst Du MagentaEINS neu buchen.

Oder erkenne ich gerade nicht das Problem?

Und wenn Du die Verträge ohnehin anfasst, dann würde ich schauen, dass der Mobilfunkhauptvertrag zum per MagentaEINS in Deutschland unlimitierten MagentaMobil L wird (so noch nicht passiert). Und dass die drei anderen Verträge so bald wie möglich auf die PlusKarten umgestellt werden, die dann dasselbe Datenvolumen wie der Hauptvertrag erhalten: unlimitiert in D. (in der EU sind es noch 80 GByte).

@Bo Ris  schrieb:
Es stand nichts dabei das ein Festnetzvertrag dazu benötigt wird was mir jetzt gesagt wurde. 

MagentaEINS gibt es schon seit September 2014 soweit ich mich erinnere - und das war schon immer die Kombination von Festnetz und Mobilfunk.

@Bo Ris  schrieb:
mir nicht gesagt wurde das ich monatlich kündigen kann

Diese Bemerkung verstehe ich übrigens nicht, worauf Du Dich da beziehst.

Telekommunikationsverträge, die ihre Mindestvertragslaufzeit hinter sich haben, kann man TÄGLICH kündigen. Die werden dann binnen einem Monat beendet. Das ist seit 1.12.21 so und wurde in der Presse runter und rauf gebetet.

Festnetzverträge (egal ob in Mindestvertragslaufzeit oder nicht) kann man umziehen lassen an die neue Adresse. Wenn man will nach den Regeln des Telekommunikationsgesetzes - unverändert an die neue Adresse, so vom Anbieter ermöglicht. Falls das nicht möglich ist, dann kann man auch in der Mindestvertragslaufzeit vorzeitig/außerordentlich kündigen mit Monatsfrist. Das ist etwas, was einem die Hotline bei der Beauftragung des Umzugs des Festnetzanschlusses in der Regel sagt, und das kann man da dann auch direkt eintüten.

Dass damit der Verlust von Kombiangeboten wie MagentaEINS zum Vertragsablauf einher geht ist dagegen "normal".