Hallo Telekom hilft Team,
ich wende mich an euch, weil in meinem Kundenkonto offenbar eine ungewollte Vertragsverlängerung durchgeführt wurde.
Eine Mitarbeiterin hat meinen Handyvertrag ohne meine Zustimmung verlängert. Ich habe diesem Vorgang zu keinem Zeitpunkt zugestimmt. Zudem habe ich bis heute keinerlei Bestätigung, Vertragszusammenfassung oder eine E-Mail zu diesem Vorgang erhalten. Da mir das gesetzlich vorgeschriebene Dokument zur Bestätigung fehlt, ist diese Verlängerung rechtlich nicht bindend.
Ich bitte darum, dass sich ein Team-Mitarbeiter mein Kundenkonto ansieht und diese unberechtigte Verlängerung umgehend storniert, damit mein Vertrag wieder auf den ursprünglichen Status zurückgesetzt wird.
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
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vor 2 Stunden
Einfach widerrufen, ab Erhalt der Auftragsbestätigung
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Hast da 14 Tage Zeit
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vor 56 Minuten
@Marcel2605
Hast du nicht gelesen dass sie nichts dazu bekommen hat.
Also hat sie keine Auftragsbestätigung
Gegen die sie widerrufen könnte.
Keine auftragsbestätigung keine 14 Tage Frist
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von
vor 55 Minuten
Hast du nicht gelesen dass sie nichts dazu bekommen hat.
Also hat sie keine Auftragsbestätigung
Gegen die sie widerrufen könnte.
Keine auftragsbestätigung keine 14 Tage Frist
@Marcel2605
Hast du nicht gelesen dass sie nichts dazu bekommen hat.
Also hat sie keine Auftragsbestätigung
Gegen die sie widerrufen könnte.
Keine auftragsbestätigung keine 14 Tage Frist
Weißt du Bescheid, das eine AB kommen wird?
Gelesen?
Einfach widerrufen, ab Erhalt der Auftragsbestätigung
Einfach widerrufen, ab Erhalt der Auftragsbestätigung
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk
Hast da 14 Tage Zeit
@Laurin
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von
vor 6 Minuten
@Marcel2605
sie/er hat nicht geschrieben, wann das passiert iat. Das könnte deshalb auch schon mehrere Wochen/Monate her sein. Seitdem hätte er/sie dann anderen Vertrag und damit ggf andere Beträge zu zahlen.
Was passiert, wenn nie eine Auftragsbestätigung kommt, würdest du Monat um Monat um Monat dann noch abwarten und für etwas bezahlen müssen, was du nicht bestellt hast?
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Uneingeloggter Nutzer
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