Vertragsverlängerung / Rücknahme Kündigung, auf Homepage kein Endgerät zur Vertragsverlängerung verfügbar, warum?
5 years ago
Vertragsverlängerung / Rücknahme Kündigung, auf Homepage kein Endgerät zur Vertragsverlängerung verfügbar, warum?
Dies bekomme ich angezeigt.
Hatte vor, bei einem enstsprechenden Angebot (iPhone) bei der Telekom zu bleiben.
Da aber alle Geräte als nicht verfügbar für eine Verlängerung angezeigt werden, vermute ich, die Telekom möchte keine Vertragsverlängerung mit Angebot iPhone anbieten.
Eingeloggt hatte ich mich vorher über meinen Kunden Account.
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3 years ago
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5 years ago
@FloGlo
Welchen Tarif hast du?
Wann Laufzeitende?
Kündigung ist im Vertrag drin?
Auf der Homepage kann man keine Vertragsverlängerung durchführen, auf welcher Seite bist du?
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5 years ago
Kündigung ist hinterlegt.
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5 years ago
@FloGlo
Dann Ruf die 0800 330 2202 an und lass die Kündigung rausnehmen, dann sollte es online gehen.
PS:
ohne Handy zu mit Handy habe ich richtig verstanden?
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5 years ago
Ja, bisher kein Handy, nun mit Handy.
Hat ja Zeit, vielleicht meldet sich ja der Anbieter vor Ablauf der Kündigung, denn die Kündigung will ich nicht rausnehmen.
Ist kein ansprechendes Angebot dabei, müsste ich ja wieder kündigen.
Dieses Hin- und Her möchte ich vermeiden.
Aber, danke f.d. Erklärung.
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5 years ago
du kannst deinen Vertrag noch nicht verlängern, da es dafür schlichtweg zu früh ist. Der Vertrag würde theoretisch erst zum 26. Juni 2020 enden.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Hallo @FloGlo,
wenn Sie nicht am Telefon verlängern möchten, müssten Sie die Kündigung stornieren und im Kundencenter verlängern oder ein direktes Gespräch im Telekom Shop führen.
Jedoch habe ich von unseren Kollegen der Kündigerrückgewinnung nur gutes gehört.
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Danke f.d. Antwort.
Leider habe ich mit einer Verlängerung auf diesem Weg letzmalig schlechte Erfarungen gemacht.
Dann wird der Vertrag auslaufen, wenn es keine andere Möglichkeit gibt, denn die kündigung werde ich nicht zurücknehmen.
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5 years ago
immer gerne. Aber wie gesagt, steht die Beratung im Telekom Shop auch zur Verfügung.
Viele Grüße
Dean B.
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