Hallo,
Ich habe meinen Vertrag verlängert, weil Ich keine datenoption wie dayflat zubuchen konnte, weil mein vertrag seit 2022 eigentlich abgelaufen war.
Mein Vertrag war Magenta Mobile Special Eins.
Diesen Vertrag hab Ich verlängert.
Jetzt wurde uns mitgeteilt dass die option eins weg fällt.
Nach einem gestrigen Telefonat wurde mir gesagt, das komme schon mal vor und es wird wieder dazu gebucht.
In der Mein Magenta App ist aber bis jetzt nichts geschehen.
was ist da nun?
ist der Magenta eins vorteil nun weg oder nicht.
Mir gehts nicht um den Mobilen Vertrag, aber um die Vorteile für meine Eltern im Festnetz.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Magenta Eins ist jetzt anders
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil
Keine Reduzierung des Monatsbeitrages mehr.
9
von
vor 5 Monaten
deshalb habe Ich wie empfohlen den vertrag verlängert.
Ja ist schon
Wenn man nichts ändert läuft der Vertrag unbefristet weiter und man muss nicht selber verlängern
War ja auch so, ist ja schon 2022 abgelaufen, aber iIch konnte keine zusätzlichen optionen zubuchen wie dayflat.
deshalb habe Ich wie empfohlen den vertrag verlängert.
Und deswegen zu den neuen Tarifgenerationen und Konditionen.
0
von
vor 5 Monaten
Magenta Mobile Spezial EINS war vor der Verlängerung
Magenta Mobile Spezial steht jetzt in der App
Rechnung habe Ich noch keine aktuelle.
0
von
vor 5 Monaten
Und deswegen zu den neuen Tarifgenerationen und Konditionen.
deshalb habe Ich wie empfohlen den vertrag verlängert.
Und deswegen zu den neuen Tarifgenerationen und Konditionen.
OK, dann mache Ich die Verlängerung rückgängig, bin ja noch in der 14 Tage frist, und alles ist wie es war.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo @WolfSchrei,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 🙂✨
Wie von @Marcel2605 schon richtig verlinkt, hat sich der MagentaEins Vorteil geändert. Sobald man eine Vertragsverlängerung beauftragt fällt der 5 € Vorteil weg.
Wenn du dazu noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, bin ich gern für dich da.
Liebe Grüße
Maria
8
von
vor 5 Monaten
Hallo @WolfSchrei,
ich wollte dir nur kurz Bescheid geben, dass dein Widerruf erfolgreich bearbeitet wurde. 🙂
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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von
vor 5 Monaten
Hallo @Sarah E. ,
Danke für die Info, der widerruf hat geklappt, aber die Magenta 1 option erscheint nicht in meinem Vertrag und das war vorher so.
Genau so hatte Ich doppeltes Datenvolumen, was jetzt auch nicht ist.
Zumindest die Preisreduzierung von 24,95 auf 19,95 ist gemacht worden.
Danke für Ihre mühen
Gruß
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @WolfSchrei,
hatte gerade versucht dich zu erreichen.
Ich habe mich soeben darum gekümmert und den MagentaEINS Vorteil wieder eingepflegt. Nun sollte der vollständige Urzustand wieder hergestellt sein.
Viele Grüße Marco
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