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Vertragsverlängerung 1Jahr vor Ablauf
7 years ago
Hallo zusammen,
wir (also 3 einzelne Verträge) laufen noch ca. 1 Jahr. Wir haben Family and Friends Tarife 2 x Magenta S und einmal Magenta M ich würde jetzt alles fristgerecht kündigen, habe heute bei der Hotline angerufen und wollte verlängern um 2 Jahre da wir eigentlich zufrieden sind. Die Hotline sagte das geht nicht, was ich nicht glauben kann bei O2 ging das immer!!! Ich will den Vertrag 1 zu 1 keinen Bonus kein Handy nix...
Kann mir hier ein kompetenter Mitarbeiter das ermöglichen für alle 3 Verträge mit Vollmacht bzw. gerne ein Schreiben mit der Bestätigung?!?!
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Danke für die Info
Gruß Bernd
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6 years ago
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7 years ago
Vertragsverlängerungen "mit Handy" sind max. 6 Monate vor Vertragsende möglich, Vertragsverlängerungen "ohne Handy" max. 1 Monat vor Vertragsende. 12 Monate vor Ablauf geht da nix, abgesehen von den Premiumtarifen.
Wenn Du aktuell einen normalen Standardtarif ohne Vergünstigungen hast, brauchst Du gar nichts machen. Der läuft einfach weiter und verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn er nicht gekündigt wird.
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7 years ago
Wie schon erwähnt hat O2 seine Tarife umgestellt und dann hieß es nimm oder lass es bei Vertragsende...
Keine Ahnung warum sich hier jemand persönlich angegriffen fühlt aber es ist eine normale Frage da ich noch nie einen F&F Tarif bei der Telekom hatte. Der Mitarbeiter ist jetzt in Rente und bei Sky ändert sich der Betrag auch nach 24 Monaten wie hier auch!!! Steht auch überall Preis x ab dem 25 Monat.
Egal wir schauen was passiert...
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7 years ago
und bei Sky ändert sich der Betrag auch nach 24 Monaten wie hier auch!!! Steht auch überall Preis x ab dem 25 Monat.
und bei Sky ändert sich der Betrag auch nach 24 Monaten wie hier auch!!! Steht auch überall Preis x ab dem 25 Monat.
Dann ändert sich aber nichts sondern der Preis war beim Abschluss so vereinbart.
Persönlich angegriffen? Das hätte ich dir schon mitgeteilt.
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7 years ago
Hier sieht man es schön, m.M. nach verfällt jeglicher Rabatt nach 24 Monaten und der Standardpreis gilt dann bei automatischer Verlängerung....
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7 years ago
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Andernfalls schreiben wir die Sammelkündigung für die Verträge.
Ich bin zufrieden und blablabla aber dann drohen?
Was soll sowas?
P.S.: eine Sammelkündigung gibt es natürlich soweiso nicht.
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7 years ago
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig.
Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
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7 years ago
Bernd_mag_T-Mobile Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Bernd_mag_T-Mobile Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung. Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig. Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Drohen ist etwas anderes, das ist eine Feststellung.
Natürlich ist das eine Drohung. Glasklar und eindeutig.
Wenn ihr nicht macht dann kündige ich.
Wenn es dich glücklich macht dann sieh es so 👍🏻 ich seh es anders und warte auf den Anruf der Rückgewinnung .
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7 years ago
ein Kuvert mit den drei Kündigungen da wir eine Familie sind.
ein Kuvert mit den drei Kündigungen da wir eine Familie sind.
Das würde ich so nicht machen, die Gefahr das nur eine Kündigung beachtet und bestätigt wird ist gegeben. Entweder Online die 3 Kündigungen machen oder in 3 Briefe investieren.
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7 years ago
Gut möglich, dass bei einer Verlängerung JETZT dann der normale Preis angesetzt wird - also 44,95 Euro
Ich weiß, dass man bei o2 schon vor Ablauf der Vertragszeit anrufen kann und zu günstigen Konditionen vorzeitig verlängern kann. Bzw. konnte - da hat sich meines Wissens bei o2 auch was geändert in der jüngeren Vergangenheit.
Wenn Du jetzt kündigst, dann würde ich mit einem Anruf der Kundenrückgewinnung (so der überhaupt kommt) erst in ein paar Monaten rechnen. Da kann es allerdings dann sein, dass da Neukundenkonditionen angeboten werden (oder auch nicht). Du musst Dich dann aber sofort während des Anrufs entscheiden - ein "Bitte rufen Sie mich noch einmal an, ich muss mir das noch einmal überlegen" ist in der Regel nicht erfolgreich.
Bei der Telekom kannst Du normalerweise frühestens 6 Monate vor Laufzeitende verlängern - und (halt Dich fest) - da zahlst Du dann in der Regel pro früherem Monat einen Aufschlag von 15 Euro. Weshalb es in der Regel absolut uninteressant ist, vorzeitig aktiv zu verlängern.
Bei der automatischen Verlängerung läuft das definitv mit Bestandskundenkonditionen weiter (also im Beispiel 44,95)
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Accepted Solution
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7 years ago
und wir sind @Gelöschter Nutzer_mag_Bernd.
Unser User @der_Lutz leistet in unserer Community viel Unterstützung, ist in seiner Art nur nicht immer sooo kundenkompatibel. Ich bitte deshalb um etwas Nachsicht.
@muc80337_2 hat es auf den Punkt gebracht. Für die vorzeitige Vertragsverlängerung sind die genannten Voraussetzungen notwendig, die aber in Ihrem Fall leider nicht gegeben sind.
Wichtig ist dabei auch der Hinweis, dass wir keine (oder so gut wie keine) Mobilfunkverträge kündigen, selbst wenn die Tariflinie vertriebseingestellt ist.
Außerdem, was passiert, wenn die Leistungen der Tarife besser werden oder sich Ihr Anspruch ändert? Dann ist eine zu lange Vertragsbindung doch eher hinderlich. Möglicherweise schreiben Sie uns dann, dass Sie aus der Vertragsbindung doch lieber heraus möchten und wenn das nicht geht, alle Verträge kündigen wollen
Viele Grüße
Klaus K.
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7 years ago
@Klaus K.
Die Freiheit nehme ich mir.
Ist ja kein Kindergeburtstag 😎
@muc80337_2
Wenn du wüsstest wie oft ich schon Beiträge nicht abgeschickt habe 😈
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7 years ago
mach doch. Wir beide kommen hervorragend klar
@muc80337_2 Wenn du wüsstest wie oft ich schon Beiträge nicht abgeschickt habe
Weil sie zu emphatisch waren?
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7 years ago
Weil sie zu emphatisch waren?
Nun ja...
Habe ja offensichtlich einen Ruf zu verteidigen
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