Vertragsverlängerung aber Handy erst Später aussuchen???
vor 7 Jahren
Guten Tag liebe Community und Telekom Team.
Ich war bis zum 31.12.18 Magenta 1 Kunde und hatte den Vorteil auf meinen Magenta L Handytarif 12Gb statt 6GB Datenvolumen zu bekommen durch das verdoppeln des Volumes durch Magenta 1.
durch einen Umzug in eine neue Wohnung müsste ich mein Festnetz bei der Telekom kündigen in bin seit dem 1.1.19 wieder bei 6GB datenvolumen obwohl ich etwa soviel zahle wie der aktuelle Magenta L Tarif mit 10GB. Und mit den 6GB komm ich absolut nicht hin zurzeit das ich immer 1,5gb locker nachbuchen muss
Nun läuft mein Vetrag noch bis zum 1.12.19 und ich könnte zum 1.6.19 meinen Vertrag verlängern und dadurch in den aktuellen L Tarif mit 10GB (durch Aktion 16GB) wechseln.
Nun habe ich aber das Problem das ich noch mit neuem Smartphone aussuchen bis September warten möchte da ich auf das iPhone 11 warten möchte. Hab aktuell ein iPhone X und das XS ist uninteressant.
Jetzt weiß ich nicht wirklich wie ich das handhaben soll?????? Vielleicht gibts ne Beratung hier?!?
aber was ich noch los werden will,
ich finde es eigentlich zimlich lächerlich das man als 18jahre Telekom Kunde in alten Tarifen festhängt und jeden Monat 80€ zählt für lächerliche 6GB Datenvolumen obwohl der neue Tarif das Selbe kostet und man da 10GB für bekommt.
Danke schonmal für Tipps und Hilfe.
Grüße Christian
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vor 7 Jahren
Haben Sie schon einen Tarifwechsel in den aktuellen Tsrif versucht?
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vor 7 Jahren
Aber Handy später geht nicht?
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Dann werd ich wohl bis September warten müssen.
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vor 7 Jahren
Da du bereits deine Daten im Profil hinterlegt hattest, konnte ich mir deinen Vertrag einmal anschauen. Das Problem bei der ganzen Sache ist der Happy-Vertrag. Da die Happy- und Premium Verträge nicht mehr vermarktet werden, sind Änderungen leider auch nicht machbar. Du kannst diesen Tarif zwar weiterhin nutzen und auch alle 12 Monate verlängern, bekommst aber keine Tarifaufwertungen und kannst auch nicht in neuere Generationen wechseln, da es keine geben wird.
Du kannst leider nur bis zum Ende der aktuellen Laufzeit (bzw. einen Monat davor) abwarten, um eine Lösung zu erhalten. Gerne hätte ich dir eine andere Auskunft gegeben, aber bei diesen speziellen Tarifen sind mir die Hände gebunden.
Viele Grüße
Romina D.
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vor 7 Jahren
Sowas ist ja echt lächerlich. Da bezahlt man den Aufschlag obwohl man sich kein neues Telefon nach nem Jahr genommen hat trotzdem und dann sitzt man ohne die üblichen verlängerungsoptionen in einem vertag bis Ende der 24 Monate fest den es nicht mehr gibt.
So läuft das also bei der Telekom. Meinen Hausinternet Vertrag müsste ich kündigen weil ihr euer Netz nicht ausbaut und mir nichts über blieb als zu Vodafone zu gehen oder bei euch Steinzeit Internet zu haben.
Aber Danke dieser Politik werde ich nun den Vertrag der 18jahre bei Ihnen besteht nun auch im Bereich Mobilfunk kündigen und zu Vodafone gehen.
Tschüss Telekom
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Ne sorry. Kulanz ist für die Telekom wohl ein Fremdwort. Hätte man gesagt statt 6monaten früher 3früher hätte ich ja nichts gesagt aber so bleibt nur kündigen und zur Konkurrenz gehen
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