Vertragsverlängerung alter Vertrag.

5 years ago

Hallo, könnte ich vielleicht einen Tipp oder Hilfe zu meinem Vertrag bekommen. 

Ich habe einen alten Vertrag, complete Comfort M Friends mit handy, allerdings gibt es diese natürlich nicht mehr und lassen sich auch nicht verlängern. Ich war bereits in 2 Shops gewesen, die Angebote die ich bekommen habe, waren etwas merkwürdig, da diese sich auch extrem unterschieden haben. Ich möchte hier nicht das Thema neu und Bestandskunden aufgreifen, ich bin mir dessen bewusst, aber es müsste doch irgendeinen Vertrag geben, für den ich maximal 40 Euro/Monat zahle, und ein beispielsweise iPhone XR für maximal 100-200 Euro bekomme? Oder ist das so unrealistisch? Wenn das wirklich so unrealistisch ist, dann muss ich leider kündigen, mir ist bewusst das ich nicht die Konditionen eines magenta Special M bekommen werde, wo man 35 Euro bei neuabschluss bezahlt und ein XR für 100 Euro bekommt, aber die mir angebotenen Verträge hätten mir in Summe auf die 24 Monate ca. 600 Euro mehr gekostet als neu Kunden. Das kann doch eigentlich nicht sein, oder? 

 

Mir ist bewusst das es da einen Unterschied geben muss, aber das dieser so gravierend Ist war mir tatsächlich nicht bewusst. 

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    • 5 years ago

      Das ist schon unrealistisch. Das einzige was du machen kannst ist kündigen und auf die Rückgewinnung hoffen. Müsste man aber dann sofort annehmen das Angebot.

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      5 years ago

      @markor  muss ich gleich mal gucken. Wobei ich immer dachte dass Congstar ein Tochterunternehmen der Telekom ist oder so.

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      5 years ago

      Ist Congstar ja auch.

      Und die neuwertigen Geräte kann man mwenn ich das richtig verstehe jedoch nur mit einem Mobilfunkpaket erwerben.

      Answer

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      5 years ago

      markor

      Ist Congstar ja auch. Und die neuwertigen Geräte kann man mwenn ich das richtig verstehe jedoch nur mit einem Mobilfunkpaket erwerben.

      Ist Congstar ja auch.

      Und die neuwertigen Geräte kann man mwenn ich das richtig verstehe jedoch nur mit einem Mobilfunkpaket erwerben.

      markor

      Ist Congstar ja auch.

      Und die neuwertigen Geräte kann man mwenn ich das richtig verstehe jedoch nur mit einem Mobilfunkpaket erwerben.


      Habe gerade geschaut. Man kann die Geräte nicht mit einem Vertrag holen, nur so kaufen.

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    • 5 years ago

      Hi @Fabi6 und herzlich willkommen in unserer Community!

      Vielen Dank für deinen Beitrag und das Interesse an einer Vertragsverlängerung. Ich schlage vor, dass wir deine Möglichkeiten telefonisch besprechen. Wann bist du am besten zu erreichen?

      Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung und sende viele Grüße
      Romina D.

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Fabi6,

      ist dein Anliegen noch aktuell? Wir können gerne mal schauen.

      Liebe Grüße
      Stella A.

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