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Vertragsverlängerung bzw Tarifwechsel
4 years ago
Hallo Teami,
ab heute 12.09. darf ich einen Tarifwechsel machen. Da mir Magenta Eins Unlimited die Kosten mir zu hoch sind, möchte ich gerne ins eines der Magenta Mobil Special S oder M Tarife wechseln.
Laut Chat ist dies nicht mehr buchbar.
Mir ist es bewusst das ich den Bereitstellungspreis von 39,95 € zahlen soll.
Um eine gute Lösung und wenn sich ein Teami sich meldet wäre ich sehr dankbar.
Gruß
diana.ml
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Leider konnte ich dir heute noch nicht weiterhelfen.
Wir müssen noch bis zum 12. Juni 2022 warten, bis wir deinen Mobilfunkvertrag wieder erneut anpassen können.
Melde dich sehr gerne im kommenden Jahr wieder bei mir und ich nehme das dann sehr gerne mit dir in Agriff.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
3 years ago
Hallo Mandy,
danke für deine Nachricht.
Leider ist im Magenta App bzw Vertragsübersicht nicht ersichtlich das ein Wechsel in Prepaidtarif vorgemerkt ist.
Gruß
diana.ml
Answer
from
3 years ago
Hallo @diana.ml ,
dass ist ein Punkt, den unsere MeinMagenta App nicht anzeigen kann.
Liegt dir dazu eine Bestätigung vor? Sonst lasse ich dir gern nochmal etwas schriftliches zukommen.
Viele Grüße
Katharina S.
Answer
from
3 years ago
Hallo Katharina,
leider habe ich keine Bestätigung bekommen.
Gerne kannst du mir schriftlich zuschicken.
Danke und ich wünsche Euch allen ein schönes Wochenende!
Grüße
diana.mli
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @diana.ml
es ist bereits ein Wechsel in einen Prepaidtarif im Juni 2022 vorgemerkt.
Danach sollte auch die MagentaEins Prepaid Kombi möglich sein.
https://www.telekom.de/magenta-eins
Vorher ist das nicht möglich.
Gruß Mandy S.
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