Hallo,

wir haben für unseren Sohn aus 2020 noch einen "Family Card Kids & Teens mit MagentaEins" - Vertrag.

Nun wollte ich schauen, ob ich diesen mit einem Gerät verlängern kann.

Hierzu müsste ich auf den neuen Tarif "MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens mit MagentaEins" umsteigen/wechseln.

Im Grunde wäre dies kein Problem. Allerdings wird mir keine Möglichkeit angezeigt hierzu ein Gerät hinzuzufügen.

Würde ich aber stattdessen eine weitere PlusKarte als " MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens mit MagentaEins" neu hinzufügen, könnte ich dies inkl. Gerät.

Warum ist diese Möglichkeit für die Verlängerung nicht möglich? Sprich, ich müsste wieder den Altersnachweis in Form der Geburtsurkunde hinterlegen und unser Sohn würde auch eine neue Rufnummer bekommen. Warum ist dies nicht auf dem einfachen Weg machbar? Altersnachweis zum Tarif bzw. der Karte liegt bereits vor, Rufnummer würde er behalten können, lediglich der Tarif würde ein "Update" auf den neuen " MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens mit MagentaEins"-Tarif erhalten und zusätzlich könnte ich, wie bei unseren "normalen" Tarifen ggfs. ein Neugerät hinzufügen.

Ich hoffe nun, dass es hier eine Lösung auf dem "kleinen" Dienstweg gibt, denn bisher bin ich nirgendwo fündig geworden.

Vielen Dank vorab.