Gelöst
Zu Family Card Kids & Teens wechseln
vor 4 Jahren
Guten Abend,
kann ich die beiden Family Card S 5. Gen. meiner Kinder auf Family Card Kids & Teens umstellen? Welches sind die Vor- und Nachteile? Ist StreamOn weiterhin enthalten? Und die Rufnummer bleibt doch sicher erhalten?
Danke und Gruß
Frank
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vor 4 Jahren
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer @F626 @Robsy
ich muss hier leider doch noch einmal korrigieren:
Ein Wechsel in die Family Card Kids & Teens ist nach offiziellen Vorgaben nur aus der Family Card Basic und Prepaid Tarifen möglich, jedoch nicht aus der Family Card S.
Man müsste also die auslaufende Family Card vorher kündigen/in einen Prepaidtarif umwandeln, bevor die Nummer in den Tarif gewechselt werden darf.
Ansonsten müsste einmal eine neue Karte mit einer neuen Nummer gebucht werden.
Anschließend wird in beiden Fällen ein Altersnachweis benötigt, der hier: telekom.de/altersnachweis hochgeladen werden kann.
Grüße
Mandy S.
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