Hallo Zusammen,

ich möchte mich jetzt hier noch das letzte mal erkundingen zwecks Konditionen für meine Vertragsverlängerung.

Angefangen hat meine ganze Storry im Offline Shop. 

Erkundigt habe ich mich nach Samsung S8. Dort habe ich Preis Nr.1 erhalten (Nebenbei erwähnt über 230€, bei Business Magente M Tarif, leider ein schlechter Scherz)

Ein paar Tage später schaue ich auf der Telekom Seite weitere Geräte an, ploppt der Chat auf. Also gut dachte ich, probieren wir es mal. Kurz um, da waren es noch ca.190€. Preis Nr. 2

Daraufhin rief ich paar Tage später bei der Hotline an. Die nette Dame bot mir dann das gleiche Gerät für ca 210€ an. Preis Nr.3.

Nachdem ich drauf aufmerksam machte das 210€ mehr ist als für Neukunden, meinte sie (Original Aussage): " Dann kündigen Sie ihren Vertrag einfach. Nach Bestätigung der Kündigung, rufen Sie paar Tage wieder später an, und wir können Ihnen den gleichen Preis anbieten. Aktuell kann ich nichts an dem Preis ändern, da ist unser System daran Schuld."

Gut. Für mich zwar schwer nachvollziehbar, aber naja solange man anständige Konditionen bekommt. Kündigung raus. Bestätigung der Kündigung da. 4 Tage später rufe ich wieder an. 

O-Ton Telekom Mitarbeiter:" Nö, da können wir leider gar nichts dran machen"

Komm mir richtig veräppelt vor. Erst Unterschiedliche Preise bei verschiedenen Anlaufstationen, dann werden Konditionen versprochen, die nicht eingehalten werden können. 

An sich wollte ich nicht kündigen, da ich eigentlich zufrieden war, aber nach dem Durcheinander und keinerlei zukommen auf 10 Jahre Bestandskunden, bin ich stark geneigt dazu, die Kündigung bestehen zu lassen.

Kann man das in der heutigen Zeit nicht mehr erwarten???

Greets