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Vertragsverlängerung Magenta mobil L premium plus mit top Handy scheinbar nicht möglich
4 years ago
Guten Morgen.
ich habe als Tarif den Magenta mobil l Plus premium mit top Handy oder so ähnlich.
dieser Vertrag ermöglicht es mir jährlich ein neues Telefon zu wählen.
die letzte Verlängerung war im Januar 2020, was nach meiner Logik bedeutet es müsste seit Januar 2021 wieder möglich sein.
Nun wurde mir an der Hotline gesagt es ginge doch nicht. Woran soll das liegen?
Einzig habe ich eine Kündigung eingestellt, die ich natürlich zurücknehmen würde. Das soll allerdings nicht der Grund sein.
Daher hätte ich hier gern Hilfe zur Klärung.
viele Grüße
Hömmi
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4 years ago
Hallo @Diandra S.
Ich habe bereits verlängern können, aber danke für die Nachfrage.
habe vorgestern abends bei einem netten Kollegen verlängert.
gestern Abend war das Endgerät bereits bei mir. Wurde mit Angel bringts geliefert. Der Dienstleister war mit bislang völlig unbekannt.
ist das eine neue Kooperation?
Viele Grüße
hans
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