Vertragsverlängerung MagentaMobil M DTAG mit Top Smartphone

vor 4 Stunden

Hallo,

ich habe den o.a. Vertrag und kann ihn eigentlich nun verlängern mit Aussuchen eines neuen Smartphones. In der App und im Kundencenter bietet er mir diese Option nicht an und sagt, ich kann nicht verlängern, nur kündigen oder Tarif wechseln (schlechtere Tarife).

Gab es hier eine Änderung?

danke 

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    • vor 4 Stunden

      Die Verlängerung ist einen Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. 

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      von

      vor 4 Stunden

      Ja genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt. Somit sollte es eigentlich gehen…

      von

      vor 4 Stunden

      JenKo
      Ja genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt. Somit sollte es eigentlich gehen…

      Ja genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt. Somit sollte es eigentlich gehen…

      JenKo

      Ja genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt. Somit sollte es eigentlich gehen…

      Nö, wir haben noch Februar und nicht März. 

      Ist Unsinn gewesen, wenn Anfang März 2024 verlängert wurde, sollte es auch ab Anfang Februar verlängerbar sein. 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      JenKo

      genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt

      Ja genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt. Somit sollte es eigentlich gehen…

      JenKo

      genau, ich habe am Anfang März 2024 den Vertrag verlängert gehabt

      Wenn du ihn aber 6 Monate vor Ende der MVZ verlängert hast, dann läuft er aktuell bis August 26. Schau mal in dein Kundencenter, zu wann er gekündigt werden kann.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      @JenKo   Wie lange ist denn noch die MVLZ von deinem Vetrag? Steht auf der Rechnung 

      4

      von

      vor 4 Stunden

      JenKo

      Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate. Ist das bei den Verträgen neu? Sonst waren es immer 24 Monate…

      Danke für den Hinweis. Das wird es sein. Vertragsbeginn steht Anfang März 2024 aber Ende MVLZ ist Anfang September 2026. Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate. Ist das bei den Verträgen neu? Sonst waren es immer 24 Monate….

      JenKo

      Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate. Ist das bei den Verträgen neu? Sonst waren es immer 24 Monate…

      Man konnte bis Mitte letzten Jahres 6 Monate vor Ablauf der MVLZ verlängern, diese 6 Monate sind dann hinten drangehängt wurden. Seit dem 1.7. kann man den Mobilfunkvertrag erst 1 Monat vor Ende der MVLZ verlängern.  Durch ein Urteil des EuGH und anschließende Bestätigung durch das OLG Düsseldorf sind Vertragslaufzeiten von mehr als 24 Monaten für Privatkunden nicht zulässig. Dadurch darf im Fall einer vorzeitigen Vertragsverlängerung die Laufzeit des alten Vertrags nicht mehr auf die neue Vertragslaufzeit aufaddiert werden. 

      von

      vor 4 Stunden

      Ah Danke für die Info. Dann wird es das sein. Dann muss ich wohl noch warten.

      von

      vor 2 Stunden

      JenKo

      Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate.

      Danke für den Hinweis. Das wird es sein. Vertragsbeginn steht Anfang März 2024 aber Ende MVLZ ist Anfang September 2026. Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate. Ist das bei den Verträgen neu? Sonst waren es immer 24 Monate….

      JenKo

      Das sind ja dann 30 Monate statt 24 Monate.

      Dafür hast du ja den alten Vertrag um sechs Monate auf 18 Monate verkürzt.

      Unterm Strich also zwei Verträge zu je 24 Monate.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Nur als Ergänzung, es geht nicht nur um den Monat/Jahr, sondern exakt um den Tag. (Weil du Anfang März schreibst).

      Das genau Datum der Mindestvertragslaufzeit sollte im Kundencenter oder auf der Rechnung stehen.

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    • vor 48 Minuten

      MA-Anschlüsse solltest Du über den Personalverkauf oder interne Gruppen klären @JenKo  

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      von

      vor 37 Minuten

      Erledigt.

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      Uneingeloggter Nutzer

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