Hallo,
ich würde gerne meinen derzeitigen Vertrag (MagentaMobil S (1. Gen)) verlängern und dazu gerne das Corporate Benefits-Angebot für MagentaMobil M (ohne Smartphone) benutzen. Außerdem würde ich gerne natürlich meinen MagentaEins-Rabatt mit übernehmen. Dies wurde in mehreren Foren-Beiträgen auch einzeln schon behandelt. Da eine Verlängerung über die CB-Seite des Telekom Shops anscheinend nicht möglich ist, würde ich gerne wissen, wie ich nun insgesamt die Verlängerung/Umstellung vollziehen kann. Alternativ müsste ich meinen alten Vertrag fristgerecht kündigen und dann einen Neuauftrag mit Rufnummermittnahme machen.
Beste Grüße
vor 9 Jahren
Bei Kündigung und Neuauftrag bei der Telekom gibt es keine Rufnummernmitnahme.
Die Tarifänderung können Sie im Kundencenter beauftragen.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Problem ist, dass man über das Kundencenter nicht das Corporate Benefits-Angebot auswählen kann und über die Corporate-Benefits-Seite im Telekom Shop keine Vertragsverlängerung durchführen kann.
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von
vor 9 Jahren
Vielleicht sollte man erst mal klären, ob der in Betracht gezogene corporate benefits Mobilfunk-Tarif überhaupt MagentaEins tauglich ist.
Bei meinem Tarif war das nicht der Fall und da der MagentaEIns -Vorteil inder Summen deutlich mehrVorteile bringt, habe ich das auch nicth mehr weiter verfolgt.
Anders sieht es mit dem corporate Tarif beim Festnetz aus. Dort kann man den Tarifvorteil nutzen und auch MagentaEIns aktivieren (letzteres natürlich nur in Verbindung mit einem geeigneten Mobilfunktarif).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
ich muss leider gestehen, ich kann dir da direkt auch nicht weiterhelfen. Du kannst es aber einmal bei den Kollegen hier 0800 6649100 versuchen. Dort sollte es klappen. Gib mir doch gerne eine Rückmeldung wie es ausgegangen ist.
Viele Grüße
Pascal O.
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von
vor 9 Jahren
Ganz so einfach funktioniert es leider nicht.
Ich habe eben einmal versucht Sie telefonisch auf dem Handy zu erreichen.
Leider vergeblich.
Wann würde Ihnen ein persönliches Gespräch am besten passen?
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Carolin,
ich müsste heute tagsüber durchgehend auf dem Handy zu erreichen sein.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
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von
vor 9 Jahren
Wie besprochen ist eine Vertragsverlängerung über Corporate Benefits nicht möglich.
Ich habe auch noch einmal Rücksprache mit dem MagentaEINS Team gehalten und der Kollege dort meinte, dass du den Vorteil bekommen solltest.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, dann lass es mich bitte wissen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke für das nette Telefonat.
Freut mich, dass wir alles klären konnten und wenn was ist, einfach melden.
Liebe Grüße Steffi B.
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Uneingeloggter Nutzer
von