Hallo zusammen,
mir wurde letzte Woche ein Vertragsverlängerung MagentaS mit den gleichen Konditionen, wie zuvor, zu einem attraktiven Angebot versprochen.
Dieses habe ich zusagt.
Ich hatte, im alten Vertrag, das Mobile S mit dem Stream on Paket Gaming, Music und Chat/Social als Aktion.
Nun die Ernüchterung, habe alles außer Chat/Social (nicht im Paket).
Der Verbrauch steigt rapid.
Ich habe bei der Kundenhotline angerufen und meinten das im MobileS das Chat/Social im Paket nicht enthalten ist.
Ich kann noch Widerrufen, möchte
ein Versuch hier starten.
Vielleicht hat einer ein Rat.
Danke
vor 4 Jahren
@Rash Stream on Socia & Chat war eine Aktion die nach 24 Moanten austomtisch ausläuft! Auch wenn du widerrufst! Diese kann dann leider nur kostenpflcihtig eingebucht werden!
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von
vor 4 Jahren
Auf der deiner Rechnung steht wann die Stream On Social & Chat Aktion begeonnen hat!
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Rash ,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Vertragsverlängerung bei uns. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Einige Hinweise zur Buchung der Tarifoption haben Sie im Verlauf bereits erhalten.
Diese kann ich leider ebenfalls nicht erneut im Rahmen einer Aktion zur Verfügung stellen.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
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