Vertragsverlängerung MobileS

4 years ago

Hallo zusammen,

mir wurde letzte Woche ein Vertragsverlängerung MagentaS mit den gleichen Konditionen, wie zuvor, zu einem attraktiven Angebot versprochen. 
Dieses habe ich zusagt. 
Ich hatte, im alten Vertrag, das Mobile S mit dem Stream on Paket  Gaming, Music und Chat/Social als Aktion. 
Nun die Ernüchterung, habe alles außer Chat/Social (nicht im Paket). 
Der Verbrauch steigt rapid. 
Ich habe bei der Kundenhotline angerufen und meinten das im MobileS das Chat/Social im Paket nicht enthalten ist. 
Ich kann noch Widerrufen, möchte

ein Versuch hier starten. 

Vielleicht hat einer ein Rat. 

Danke 

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    • 4 years ago

      @Rash  Stream on Socia & Chat war eine Aktion die nach 24 Moanten austomtisch ausläuft! Auch wenn du widerrufst! Diese kann dann leider nur kostenpflcihtig eingebucht werden!

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      4 years ago

      Auf der deiner Rechnung steht wann die Stream On Social & Chat Aktion begeonnen hat!

       

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      from

      4 years ago

      Hallo @Rash ,

       

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihre Vertragsverlängerung bei uns. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

       

      Einige Hinweise zur Buchung der Tarifoption haben Sie im Verlauf bereits erhalten.

      Diese kann ich leider ebenfalls nicht erneut im Rahmen einer Aktion zur Verfügung stellen.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

       

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