Also du hast um Juli 2024 eine Auftragsbestätigung für eine Vertragsverlängerung bekommen, hast das alles ignoriert und jetzt ist es Betrug und Arglistige Täuschung 

Wie können wir dir jetzt weiterhelfen? 

Dafür dass du jetzt 2 Verträge bezahlen musst kann die Telekom ja nix.

Den neuen Vertrag hast du ja freiwillig gemacht und in der Kündigungsbestätigung der Telekom hast du ja den Kündigungstermin mitgeteilt bekommen. 

gabiblank

DieTelekom hat daraus eine Vertragsverlängerung gemacht (warum eigentlich?), der ich nicht widersprochen habe (ich hatte nichtrealisiert, dass mir eine solche Verlängerung bei Kündigung einer 2. SIM-Karte untergejubelt wird).

Warum liest man denn erhaltene Unterlagen nicht? 

Wie hast du gekündigt? 

Per Formular oder telefonisch? 

Bei per Formular kann ich mir nicht vorstellen, daß daraus eine Veränderung wurde. 

Guten Morgen @gabiblank,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 

Es tut mir leid, dass du diese Schwierigkeiten hast. Anhand deiner Schilderungen kann ich noch nicht nachvollziehen, was da genau passiert ist. Wir haben einer deiner Verträge verlängert, statt ihn zu kündigen und ein weiterer ist noch im Bestand gewesen, der noch eine Laufzeit bis 2026 hat? 

Das wird sich nach so langer Zeit auch im Rahmen einer Beschwerde nicht mehr ändern lassen, da bin ich ganz ehrlich. Wenn du darüber hinaus einen Betrug oder eine arglistige Täuschung vermutest, wäre eine rechtliche Beratung die richtige Anlaufstelle für dich.

Wenn wir dennoch einen Blick auf deine Verträge werfen sollen, sei doch bitte so gut und hinterlege deine Kundennummer und deine Rückrufnummer in deinem Community-Profil.

Herzliche Grüße

Julia

@gabiblank hast du vielleicht auch den Vertrag geändert um günstigere Konditionen zu bekommen ?

übrigens , bei Kündigung der Hauptkarte wird die Zweitkarte zu einem neuen 24 Monatsvertrag, das sollte bekannt sein.

Allerdings wird man aus deiner Schilderung auch nicht so ganz schlau.

Wie viele Nummern/Karten  hast du denn überhaupt gehabt ?