Guten Tag,

ich habe das Problem das ich meinen Vertrag der sich vor 2 Monaten automatisch verlängerte nun aktiv verlängern wollte.

Heißt ich möchte gern den Tarif umstellen um den for Friends L mit top Smartphone zu bekommen.

Das System zeigt mir allerdings an das die Tarifumstellung möglich ist, jedoch eine Vertragsverlängerung nicht möglich ist.

Beim Kundenservice konnte mir auch niemand sagen woran es liegt, denn in meinem Konto ist alles glatt, jedoch werden dem Kundenservice auch keine Angebote zu meinem Vertrag angezeigt.

Ich weiß das die for friends Tarife eh etwas komplizierter sind als die normalen, jedoch hoffe ich das mit hier jemand helfen kann.