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20 hours ago
Vor 2 Jahren um die selbe Zeit konnte ich den Vertrag doch mit einem neuen Smartphone abschließen, wieso klappt das nun nicht mehr?
Hallo,
ich habe zurzeit einen Mobilfunkvertrag (MagentaMobil L m. Premium Plus-Handy (5. Generation), welcher eine vertragliche Bindung bis zum 12. November 2025 hat.
Ich meine mich zu erinnern zu können gelesen zu haben, dass man seinen Vertrag 3 Monate vor dem Ablaufen der Frist verlängern kann - nun bekomme ich aber im Kundencenter unter telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung/mobilfunk-konfigurator die Meldung "Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich."
Vor 2 Jahren um die selbe Zeit konnte ich den Vertrag doch mit einem neuen Smartphone abschließen, wieso klappt das nun nicht mehr?
Dank der Intervention diverser Verbraucherschützer und eines Urteils des EuGH darf eine Verlängerung nur noch einen Monat vor Ablauf erfolgen!
Grüßle
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from
20 hours ago
iPhone Release w
Da werd ich jetzt wohl alle 2 Jahre bei nem neuen iPhone Release wohl erst einmal die Ar***karte haben.
Danke für die Info ✌
Kauf es bei Apple oder sonstwo..
@maxxkx
from
20 hours ago
wohl erst einmal die Ar***karte haben.
Da werd ich jetzt wohl alle 2 Jahre bei nem neuen iPhone Release wohl erst einmal die Ar***karte haben.
Danke für die Info ✌
Nun! Der 12. November ist ja nun nicht sehr weit weg!
sG
from
18 hours ago
Guten Abend @maxxkx,
in der Tat geht die Verlängerung nur noch maximal einen Monat früher. Falls du magst, melden wir uns dann gerne bei dir, wenn es so weit ist.
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
from
20 hours ago
Siehe hier im thc viele Beschwerden dazu....
@maxxkx
Lässt sich nicht ändern...
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20 hours ago
@pamperlapescu
Hallo,
ich will dir nicht zu nahe treten, aber deine Aussage, dass eine Vertragsverlängerung nur 1 Monat vor Vertragsende erfolgen darf ist pauschal falsch.
Korrekt ist, dass die Mindestvertagslaufzeit nicht länger als 24 Monate bestehen darf und danach monatlich gekündigt werden kann.
Vor Allem heißt es, dass die restliche Vertragslaufzeit der vereinbarten maximalen 24 Monate bei einer vorzeitigen Verlängerung nicht an die ursprüngliche Vertragslaufzeit * angehängt" werden darf.
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Unlogged in user
from