Hallo,

ich hatte am Samstag den 27.04.2019 eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und Endgerätsbestellung telefonisch aufgegeben. Die Dame sagte mir, die Umstellung des Tarifes erfolge sofort. Bis jetzt ist aber noch nichts im Kundencenter sichtbar, eine Bestätigung per E-Mail oder SMS habe ich auch nicht bekommen. Ist da etwas schiefgelaufen?