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Vertragsverlängerung nicht sichtbar
6 years ago
Hallo,
ich hatte am Samstag den 27.04.2019 eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und Endgerätsbestellung telefonisch aufgegeben. Die Dame sagte mir, die Umstellung des Tarifes erfolge sofort. Bis jetzt ist aber noch nichts im Kundencenter sichtbar, eine Bestätigung per E-Mail oder SMS habe ich auch nicht bekommen. Ist da etwas schiefgelaufen?
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5 years ago
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dank Ihrer hinterlegten Daten musste ich leider feststellen, dass hier etwas schief gelaufen ist.
Was wurde hier denn vereinbart?
Ich habe es soeben auch telefonisch bei Ihnen versucht. Leider ohne Erfolg. Wann passt Ihnen ein Anruf hierzu?
Freundliche Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Jetzt sofort wäre gut
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6 years ago
Ich wollte den Magenta Mobil XL Tarif und eine Apple Watch Series 4 Nike plus
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6 years ago
Ist erledigt habe gerade nochmal angerufen.
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