Hallo zusammen,
ich habe eine Frage. Mir wird seit heute in der MeinMagenta App angezeigt, dass ich meinen Vertrag auch ohne Gerät verlängern kann. Wenn ich online im Kundencenter schaue kann ich nur mit Gerät verlängern. Daher bin ich hier ein wenig verwirrt, was hier nun stimmt.
Gerne möchte ich meinen Vertrag verlängern, aktuell habe ich aber noch eine Grundpreisreduktion. Wie sieht es dabei aus?
Könnte mir hier vielleicht Telekom Hilft Team helfen und mal schauen was möglich wäre?
Vielen Dank!
LG momofreak
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Moin @momofreak,
eine Vertragsverlängerung ist mittlerweile zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, maximal 1 Monat vorher möglich.
Wenn der Vertrag von "ohne Gerät" in "mit Gerät" verlängert wird, ist das anders, weil es ein Upgrade wäre.
Daher wird dir das dann so angezeigt.
Ein vorhandener Rabatt entfällt bei einer Änderung.
Liebe Grüße
Mandy
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