Hallo zusammen,
seit dem 09.05.2021 unterhalte ich meinen aktuellen Vertrag MagentaMobil L mit Premium Handy (6. Gen). Die aktuellste Mindestvertragslaufzeit lief im August aus. Ich wollte nun online in der App eine Vertragsverlängerung mit neuem Gerät prüfen jedoch fehlt die Option dazu völlig. Ich kann auch keine Tarifänderung oder die Bestellung einer neuen PlusKarte auswählen.
Laut Chat ist der Vertrag aber problemlos verlängerbar.
Ist das ein technisches Problem? Wie komme ich hier weiter?
Danke im Voraus!
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vor einer Stunde
@Hen_rie wann ist denn die MVLZ um?
Begann nicht erst letztes Jahr die 6. Generation? also wären die 24 Monate doch noch gar nicht um... 🤔
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vor 39 Minuten
Auf der Rechnung steht wörtlich: „Ende der Mindestvertragslaufzeit: keine Laufzeit“
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