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vor 2 Tagen
Ich würde gerne ein anders Angebot haben oder eine Ausweichmöglichkeit dazu.
Hallo, ich habe vor 21 Tagen ein Vertragsverlängerung mit dem Telefon Samsung s25 Ultra .
Das Telefon ist nicht Lieferbar ,auf meine Email wegen Alternativen Angebot wurde nicht geantwortet.
Ich würde gerne ein anders Angebot haben oder eine Ausweichmöglichkeit dazu.
Lg
Ob das noch klappt, wegen Widerrufsfrist
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Tagen
Danke für die Antwort, ich hab das nachgetragen.
Widerrufsfrist ist noch gar nicht angelaufen, da das Telefon nicht lieferbar ist .
Deswegen meine Frage zu einer Umstellung auf ein anderes Modell.Da auch bisher nicht ab zu sehen ist wann es überhaupt lieferbar sein wird.
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1
von
vor einem Tag
Hallo @Kiaki,
ich verstehe, dass du nicht länger warten möchtest. Du musst den gesamten Auftrag widerrufen, wenn du ein anderes Handy möchtest. Nutze dafür bitte unser Onlineformular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk. Sobald der Widerruf bearbeitet ist, kannst du eine neue Vertragsverlängerung mit einem anderen Handy beauftragen.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
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