Gelöst
Vertragsverlängerung, was ist mit meinen alten Handy.
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
Ich habe eine Frage bezüglich Vertragsverlängerung. Aktuell habe ich eine MagentaMobil S Young mit top Smartphone mit 40gb da ich MagentaEins Kunde bin da ich auch Festnetz über die Telekom beziehe. Verlängerung mit Handy ist ab sofort möglich. Und der Vertrag läuft bis 10.1.24.
zurzeit zahle ich 34,99€ mit Handy im Monat.
Leider werde ich bei einer Verlängerung den Großteil meiner Vergünstigungen verlieren da ich über 28 bin nun und überlege zu kündigen oder zu wechseln falls das neue Angebot mir nicht zu spricht.
ich habe bereits das iPhone 15pro vor reserviert und würde gerne meine Vertrag verlängern mit dem IPhone 15Pro wenn’s ein gutes Angebot gibt.
meine Frage ist nun was passiert mit meinen alten Handy das ich von der telekom bekommen habe?
gibt es eine Doppel Belastung wenn ich vorzeitig meinen Vertrag verlängere, muss ich das iPhone an die Telekom wieder zurück schicken oder darf ich es behalten. Und muss ich bei einer Verlängerung das alte Handy bis zum eigentlich Vertragsende am 10.1.24 weiter zahlen ?
über Hilfe würde ich mich sehr freuen da die Community mir bisher super Dienste geleistet hat sowohl beim Festnetz als auch mein mobilvertrag habe ich über die Community abgeschlossen.
Über ein geiles Angebot würd ich mich ebenfalls freuen 😁
Liebe Grüße ,
Tim.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das gehört Dir 👍
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vor 2 Jahren
muss ich das iPhone an die Telekom wieder zurück schicken oder darf ich es behalten.
Auch das gehört dann dir.
Bedenke auch das die monatliche Belastung erfüllt werden muss für 24 Monate.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ah super danke, dass heißt dann quasi wenn ich meinen Vertrag vorzeitig verlängern würde, hätte ich keine doppelte Belastung zu entrichten sondern nur den erneuerten Preis durch die Verlängerung.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Korrekt
Allerdings kann es sein dass du einen entsprechend höheren Preis bezahlst wenn du vorab verlängerst, so war es zumindest früher im Pk-Bereich.
Ob das heute noch so ist müsste jemand sagen der sich da besser auskennt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Super das hilft mir sehr weiter, ich danke auf jeden Fall für die Hilfe.
ja es wäre schön wenn sich einer aus der Community melden würden und ein gutes Angebot machen könnte.
meinen aktuellen Vertrag habe ich ebenfalls hier über die Community abgeschlossen und bin sehr zufrieden bis jetzt ä.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @IceMan-23,
tut mir leid, dass wir uns noch nicht bei melden konnten. Zu dieser Uhrzeit möchte ich dich auch nicht unangekündigt vom Sofa holen. Wir würden uns dann morgen mit dir in Verbindung setzen, sofern du nichts dagegen hast. 🙂
Einen Aufschlag auf den Gerätepreis gibt es bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung nicht mehr, allerdings beginnt deine neue Bindefrist von 24 Monaten am Ende der alten. Die nächste Verlängerung wäre also dann erst in zwei Jahren möglich.
Viele liebe Grüße
Julia S.
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Maria R. ,
ich habe mich entschieden, habe gestern den Anruf von der Rückgewinnung bekommen.
wenn du magst kannst du mich gerne zurückrufen. Damit ich das Angebot hier nicht veröffentlichen muss.
grüsse, Tim
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @IceMan-23,
schön, dass wir nochmal sprechen konnten.
Ich freue mich sehr, dass wir dich hier weiterhin als Kunden begrüßen können.
Liebe Grüße
Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Maria R. ,
ich habe zu danken, für die tolle Hilfe die man hier bekommt und die Angebote.
ich freue mich ebenso noch ein gutes Angebot bekommen zu Haben und Teil des bestes Netzes zu bleiben.
eine Frage habe ich jedoch noch😅
Icj habe gerade eine sms bekommen von der Telekom, dass ich mein neues IPhone direkt zum Verkaufsstart bekomme 😅
was heißt das direkt ? Da ich noch keine Auftrags Nummer habe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @IceMan-23 was wird dir denn hierüber angezeigt? Liebe Grüße Cosa M.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Cosa M. ,
danke für die Rückmeldung zu dieser späten Stunde.
Also über den link den du mir geschickt hast, mir wird nichts angezeigt. Genau so wenig wie über die App wenn ich den Auftragsstatus abfrage. Jedoch weiß ich von ihrer Kollegin das es bereits eine SAP Nummer gibt und meine Verlängerung sowie das endgerät hinterlegt sind. Bzw. Ich sogar die sms heut Mittag bekommen habe dass ich mein IPhone zum Verkaufsstart erhalten werde.
Hänge anbei Screenshots aus beiden Anfragen an.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Antwort
von
vor 2 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Okay. @IceMan-23 Dann drücke ich die Daumen, dass dich das Gerät, wie in der SMS bestätigt, morgen erreichen wird.
Gern ein Feedback geben. Liebe Grüße Cosa M.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @IceMan-23,
ja, sowohl die Vertragsverlängerung als auch das Gerät sind korrekt in deinem Konto hinterlegt.
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen zusammen,
entgegen meiner kompletten Erwartung habe ich heute sogar mein Handy bekommen obwohl ich Donnerstag erst bestellt habe 😳
mega dickes Dank an alle ♥️
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @IceMan-23,
danke für das Feedback und viel Spaß mit dem neuen Handy.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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