alter sachse

Ist ein Retoure Schein dabei ?? Wenn ja nimm den und leg eine Kündigung des alten MR mit dazu ,mach es über die Hotline oder hier

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Der alte muss auf jeden Fall gekündigt und zurückgesendet werden

Bist du dir sicher?

Wenn es im Zuge der automatisierten Umstellung von Entertain auf MagentaTV sein wird, dann wird doch der alte Mietvertrag zu den alten Bedingungen weiterlaufen sollen, ... . Sonst fängt ja alles mit neuer Laufzeit an, und zu einem anderen Preis.

Zudem ist in so einem Fall gar nicht die normale Hotline zuständig sondern nur eine ganz bestimmte Rufnummer.

Und diese Rufnummer steht in zwei Schreiben, welche der User vorher schon mal müsste erhalten haben.

@weichaoshen  kann es sein, dass die zwei Schreiben bei dir als vemeintliche Werbung eingestuft und aussortiert wurde?

Der MR 401 ersetzt den MR 3xx. Der MR 401 kann aber erst arbeiten, wenn der persönliche Umstellungstermin, der für deinen Anschluss vorgesehen ist, durch ist. Vorher geht nichts. Solange auf jeden Fall noch den 3xx angeschlossen lassen, damit du weiter fernsehen kannst.

Es erfolgt eine Umstellung von Entertain alt auf MagentaTV dieses Jahr bei sämtlichen Haushalten, weil die alte Entertain-Plattform abgeschalten werden wird. Und da die 3xx und 1xx Geräte nicht die neue Plattform nutzen können, der Versand der MR bei den Personen, welche nicht selbst umgestellt haben.