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Vertragsverlängerung

6 years ago

Liebes Telekom-Team,

ich stehe mal mal wieder vor einer Vertragsverlängerung. Ich hatte auch hier zu schon Kontakt aufgenommen.

Nur muss ich feststellen das es wirklich sehr große Unterschiede für treue Kunden gibt.

Ich/Wir haben alles von der Telekom über Handy bis TV und auch nicht die kleinsten Tarife.

Jetzt muss ich doch aber wirklich dadrüber nachdenken ob ich von meiner kündigung Gebrauch mache.

mit besten Grüßen

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6 years ago
Bei einer Vertragsverlängerung bekommt man keine Neukundenkonditionen bei gar keinem Anbieter. Aber warum kündigen wenn man zufrieden ist. Warum wechseln wenn man nicht weiss wie es bei einem anderen Anbieter läuft. Da kann man vom Regen in die Traufe kommen. Ich habe auch alles von der Telekom. Ich habe schon einigen Ärger mit anderen Anbietern durch. Mit der Telekom bin ich sehr zufrieden.
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6 years ago

@mochgmbh schrieb:

Das Dilemma kann man ganz simpel lösen. Vertrag kündigen und Partnerin/Ehefrau wird Neukunde. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer kündigt Partnerin/Ehefrau und man selbst wird wieder Neukunde und so weiter und so for

Das hatte ich auch mal dass mein Partner Vertragsinhaber war, wenn dann irgendetwas war musste dann mein Partner sein ok geben, obwohl er mit der Materie nicht vertraut war. Langer Rede kurzer Sinn, ich habe dann den Vertrag auf mich umändern lassen.

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6 years ago
Im Festnetz nennt sich das dann Rufnummernübernahme. Dafür hat die Telekom einen Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/ihr-auftrag-zur-rufnummernuebernahme?consumer=3000515non_vers&samChecked=true
Als Grund: "Ich habe den unten angegebenen Anschluss in einer gemeinsamen Wohnung genutzt".
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6 years ago
Eine neue Mobilfunkrufnummer dürfte heutzutage nur noch in Ausnahmefällen ein k.o.-Kriterium für Kündigung/Neuvertrag sein. Freunde und Bekannte müssen diese nur einmalig in ihren Kontakten ändern und gut ist es.

Ggf. kann man den Altvertrag in eine billige Prepaidkarte umwandeln und diese im einem Zweithandy noch einige Zeit weiterlaufen lassen, um Anrufer auf die neue Rufnummer hinzuweisen.
6 years ago
Hallo @lambo1972,

dieser Kritikpunkt ist uns natürlich bekannt und mit der #dabei Aktion haben wir in diesem Jahr auch günstige Konditionen für Bestandskunden angeboten.
Der Vorteil der häufig beklagte Vorteil der Neukunden schrumpft etwas, da diese zusätzlich die einmalige Anschlussgebühr zahlen müssen.
Außerdem gibt es den Magenta EINS Vorteil, der ja ein Bonus ist, wenn man wie du alles von der Telekom hat.
Es würde mich freuen, wenn du uns als Kunde erhalten bleibst. Solltest du dich dennoch zu einer Kündigung entscheiden, werden dich die Kollegen sicher kontaktieren und dir ein Angebot machen, um dich zum Bleiben zu überzeugen.

Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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6 years ago
Hat sich erledigt, hab verlängert😂