‎Vertragsverlängerung | Telekom hilft Community

Vertragsverlängerung

6 years ago

Hallo zusammen,

ich habe eventuell eine ungewöhnliche Frage. Meine Verträge enden zum 26.9.2019 und meine Kündigung muss entsprechend zum 26.06.2019 eingehen. Ich möchte, wenn im September die neuen iPhone Modelle vorgestellt werden, diese gerne über die Vertragsverlängerung subventionieren. Wenn ich jetzt den Vertrag bevor die neuen Modelle verfügbar sind verlängere, ist dies doch ausgeschlossen oder?

Bleibt mir wirklich nur die Möglichkeit den Vertrag jetzt zu kündigen und dann neu abzuschließen? Ich hoffe,
mein Anliegen ist verständlich.

Vielen Dank

315

12

6 years ago
Du kannst deinen Vertrag auch jetzt verlängern und vorerst kein subv. Endgerät erhalten. Du kannst dann je nach Tarif allerdings erst in 3 bzw. 6 Monaten erneut mit Handy verlängern. Oder du lässt deinen Vertrag über das Vertragsende so weiterlaufen, dann kannst du jederzeit mit Handy verlängern.
0
6 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @brigitte.luedecke.

Wenn Sie Ihren Vertrag bereits jetzt mit neuem Endgerät verlängern, dann ist eine erneute Verlängerung im September nicht möglich.
Allerdings können Sie jetzt bereits kündigen und abwarten, ob der renommierte Smartphone-Hersteller bereits Anfang September neue Modelle auf den Markt bringt und dann die Kündigung durch eine Verlängerung unwirksam machen.
Sollte sich ein Release aber zum Beispiel verschieben, dann könnte man auch das Kündigungsdatum verschieben.
Eine weitere Option ist, dass Sie den Vertrag ganz einfach weiterlaufen lassen.
Er würde sich dann um eine automatische Verlängerung handeln, in deren Zeitraum aber jederzeit in einem Tarif mit Smartphone verlängert werden kann.

Freundliche Grüße
Carolin K.
6
Answer
from
6 years ago

brigitte.luedecke

Weil z.B. der neue Magenta L 10 statt wie bei mir 6GB Traffic inkl. hat

Weil z.B. der neue Magenta L 10 statt wie bei mir 6GB Traffic inkl. hat

brigitte.luedecke

Weil z.B. der neue Magenta L 10 statt wie bei mir 6GB Traffic inkl. hat

Das ist natürlich ein Argument.

Gruß Dirk
Answer
from
6 years ago
Hallo @brigitte.luedecke, selbstverständlich können wir jetzt bereits verlängern, ABER eine Verlängerung auf einen Tarif ohne Handy, wenn jetzt ein Tarif mit Handy besteht, geht erst im letzten Monat der Laufzeit. Das würde also in dem Falle nicht sehr sinnvoll sein. Wir können aber gerne einen Tarifwechsel in die neuen Tarife machen, dass Sie von den neuen Leistungen profitieren. Dadurch würde sich an der Laufzeit erstmal nichts ändern und Sie hätten die neuen Tarife. Wie wäre das? Viele Grüße Stefanie W.
Answer
from
6 years ago

Stefanie W.

Hallo @brigitte.luedecke, selbstverständlich können wir jetzt bereits verlängern, ABER eine Verlängerung auf einen Tarif ohne Handy, wenn jetzt ein Tarif mit Handy besteht, geht erst im letzten Monat der Laufzeit. Das würde also in dem Falle nicht sehr sinnvoll sein. Wir können aber gerne einen Tarifwechsel in die neuen Tarife machen, dass Sie von den neuen Leistungen profitieren. Dadurch würde sich an der Laufzeit erstmal nichts ändern und Sie hätten die neuen Tarife. Wie wäre das? Viele Grüße Stefanie W.

Hallo @brigitte.luedecke, selbstverständlich können wir jetzt bereits verlängern, ABER eine Verlängerung auf einen Tarif ohne Handy, wenn jetzt ein Tarif mit Handy besteht, geht erst im letzten Monat der Laufzeit. Das würde also in dem Falle nicht sehr sinnvoll sein. Wir können aber gerne einen Tarifwechsel in die neuen Tarife machen, dass Sie von den neuen Leistungen profitieren. Dadurch würde sich an der Laufzeit erstmal nichts ändern und Sie hätten die neuen Tarife. Wie wäre das? Viele Grüße Stefanie W.

Stefanie W.
Hallo @brigitte.luedecke, selbstverständlich können wir jetzt bereits verlängern, ABER eine Verlängerung auf einen Tarif ohne Handy, wenn jetzt ein Tarif mit Handy besteht, geht erst im letzten Monat der Laufzeit. Das würde also in dem Falle nicht sehr sinnvoll sein. Wir können aber gerne einen Tarifwechsel in die neuen Tarife machen, dass Sie von den neuen Leistungen profitieren. Dadurch würde sich an der Laufzeit erstmal nichts ändern und Sie hätten die neuen Tarife. Wie wäre das? Viele Grüße Stefanie W.

Hallo Stefanie W., wenn das für alle drei Verträge geht, wäre das natürlich klasse! Dann kann ich die Einführung der neuen Modelle abwarten und bei Bedarf die Verträge inkl. Handy verlängern.

Können Sie alles nötige veranlassen oder an wen darf ich mich wenden?

Vielen Dank und Grüße
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago

@brigitte.luedecke schrieb:

Hallo zusammen,

Ich möchte, wenn im September die neuen iPhone Modelle vorgestellt werden, diese gerne über die Vertragsverlängerung subventionieren.

Vielen Dank

Bis die bei der Telekom lieferbar sind haben wir November eventuell Dezember.

Gruß Dirk
3
Answer
from
6 years ago
@brigitte.luedecke, wir sollten das einmal telefonisch besprechen, leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht, wann passt es denn besser? Viele Grüße Stefanie W.
Answer
from
6 years ago
@Stefanie W.gerne gegen 16:00 Uhr - Vielen Dank
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @brigitte.luedecke.

Ich freue mich wirklich sehr, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte.
Solltest du in Zukunft noch etwas auf dem Herzen haben, dann melde dich sehr gerne wieder auf diesem Wege bei mir.

Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
Unlogged in user
Answer
from