Die Kündigung ist ganz aktuell und ich habe am die Woche die Kündigungsbestötigubg bekommen. Darin fragte man mich was man tun könne um mich nochmal umzustimmen. Ich rief darauf hin die Kundenhotline. Man sagte das man mir helfen könne ich ich zu Neukundenpreis das IPhone 7s Plus im Magenta Mobil M mit Top Handy bekomme könne. Dieser Preis belief sich auf 449€. Laufzeitenende ist erst im Januar. Ich würde auch noch in den Magenta Mobil L wechseln. Darauf ist die Hotline gar nicht eingegangen. 

@D.kl

6 Monate vorzeitige Vertragsverlängerung kostet aber auch noch pro Monat 15 € extra, da offiziell ja nur noch 1 Monat gewährt wird.

Da verstehe ich schon gar nicht, wer sich so unprofessionell Verhalten haben sollte, Dir auch noch Neukundenkonditionen zuzusagen.

Oder sollst Du gar einen neuen Vertrag abschließen?

Nein, es ging nicht um einen Neuvertrag. 

Das mit den 15€ würde es dann ja auch erklären. Dann sollte man es aber auch so beraten.  Wie ich schon schrieb, es wurde auch nicht darauf eingegangen auf einen höheren Tarif umzustellen. Im gesamten bin ich mir der Beratung sehr unzufrieden. Und das hat nichts mit dem Preis an sich zu tun. Klar, den empfand ich als zu hoch, da auch das iPhone 7 Plus jetzt schon fast ein Jahr auf dem Markt ist. Aber eine gute  Beratung hätte mir mal die Möglichkeiten aufgezeigt ( z.b. abwarten wegen der Gebühr für vorzeitiges Verlängern). 

Hallo Christoph, würdest du oder ein Kollege sich nochmal bei mir melden.

Viele Grüsse