Vertragsverlängerung

vor 4 Jahren

Hallo, mein Magentavertrag läuft im März aus, deswegen war ich heute im Telekom Shop um mich mal zu erkundigen ob es von der Telekom etwas gibt wenn man seinen Vertrag verlängert. Was soll ich, nichts natürlich. Jeder Neuvertrag bekommt alles mögliche, die Altverträge bekommen gar nichts. Das ist sehr ärgerlich ich weiß nicht ob man so mit  Kunden umgehen sollte.

356

0

7

    • vor 4 Jahren

      Mal so als Idee, dass Bestandskunden nicht so benachteiligt werden:

      • sie sollten bei einer Verlängerung wie Neukunden 70 Euro Bereitstellung bezahlen
      • der Anschluss sollte wie bei Neukunden beim Anbieterwechsel bis zu einen Tag lang nicht funktionieren
      • die Bestandskunden sollten auch auf den Techniker warten müssen, der kommt vielleicht aber erst beim zweiten Termin
      • dafür sollen sie aber irgendwas um die rund 100 Euro bekommen, die ein Neukunde auch als Rabatt bekommt

      0

    • vor 4 Jahren

      @BGutmann Und? wie hast du dich damals als Neukunde gefühlt? Gut, oder? Du hast ja auch nen ordentlichen Bonus bekommen. Was zeichnet dich nun für noch einen Sonderbonus aus?

       

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @BGutmann,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @BGutmann

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Wir wollen natürlich, dass du als Kunde weiterhin #DABEI bleibst. 

      Ruf mal unter 

       

      Festnetz: 0800 33 06707

      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

       

      Mobilfunk: 0800 33 06008

      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

       

       

      Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache. Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter

      zugestimmt haben. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

       

      NeukundenRabatt ist eine Art Dankeschön für neue Kunden, die sich für die Telekom entschieden haben.  Dieser Rabatt kann natürlich nicht alle 2 jahre neu vergeben werden. 

      Jedoch besteht immer die Möglichkeit, ein Angebot einzuholen. 

       

       

       

      3

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Sagen wir mal so.

      Die Telekom hat keine für alle anwendbaren Preise für ihre Tarife.

      Es gibt die Tarife wie z.B. auf der Telekom Internetseite gezeigt.

      Aber es gibt auch Verträge, die auf diesen Tarifen basieren, die aber Vergünstigungen enthalten. Allerdings kommen nicht alle an diese Vergünstigungen ran. Wer Vergünstigungen erhalten kann

      • Telekom Beschäftigte
      • Freunde von Telekom Beschäftigten  ("for Friends")
      • Angestellte, deren Arbeitgeber bei z.B. corporate benefits mitmachen
      • "Junge" Leute (Höchstalter 27)

      Wer beispielsweise arbeitslos ist und 28 Jahre oder älter und niemanden bei der Telekom kennt, der zahlt üblicherweise die normalen Preise ohne jegliche Preisreduktion.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @muc80337_2 Nicht die Ehemaligen und Rentner der Telekom vergessen, aber die können wir ja unter MA laufen lassen. 

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich bin ja erst 6monate bei der Telekom. Aber durch einen tarifwechsel nach 6monaten hab ich sehr gute neue Konditionen bekommen..

       

      12monate für 19.90

      12Monate für 54.90

      120euro Gutschrift. 

       

      Vorher 

      160 gutschrift

      120 Gutschrift

      80euro Router Gutschrift 

      6monate für 19.90euro.

       

      Kündige dein vertrag. Dann gibs da bessere Angebote. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    202

    0

    3

    in  

    265

    0

    3

    Gelöst

    in  

    859

    0

    4

    in  

    191

    0

    1

    in  

    177

    0

    1