Hallo zusammen,

kenne mich nicht aus mit diesem Forum, darum bitte Fehler entschuldigen.

Ich hatte meinen Mobilfunkvertrag zum 23.11.2022 gekündigt, nach einem Telefonat mit einem Kundenberater am 19.11.2022 verlängert, obwohl es da noch eine Unstimmigkeit gab. Letzteres betraf die Family Card, wo der Berater nicht genau Bescheid wusste bzw gegenüber früheren Aussagen der Telekom andere Konditionen nannte. Der Berater meinte, ich könnte die Vertragsverlängerung ja immer noch widerrufen wenn ich sein Angebot trotz offener Fragen annähme. Ich habe dann auch zugestimmt, diese Vertragsverlängerung dann doch am gleichen Abend noch widerrufen, weil ich mich "verschaukelt" fühlte.  Heute nochmals mit einem Kundenberater telefoniert, der sehr gut Auskunft geben konnte. Auf Grund dieses Gespräch würde ich meinen Vertrag gemäß den Konditionen vom 19.11.2022 doch verlängern wollen, weiß aber nicht, wie bzw. ob mein Widerruf jetzt noch rückgängig gemacht werden kann. Der Berater vom heutigen Tag meinte jedenfalls, zunächst läge jetzt ein Widerruf vor und dieser würde wahrscheinlich auch vollzogen. Da ich aber nunmehr doch Telekomkunde bleiben wolle, würde er sich aber dafür einsetzen, dass der Widerruf stoniert würde. Sofort könne er dies nicht umsetzen, würde sich aber wieder telefonisch bei mir melden.

Vielleicht kann hier auch jemand helfen, diesen "dumm" gelaufenen Vorgang zu "kitten"