‎Vertragsverlängerung | Telekom hilft Community

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Vertragsverlängerung

1 year ago

Liebe Community,

ich würde mich freuen wenn ein Experte mich zum Thema Vertragsverlängerung kontaktiert, das hat beim letzten Mal super funktioniert 😊

Danke

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1 year ago
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-angebote?
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1 year ago
Guten Morgen @Tim6112,

gerne erledige ich das. Magst du mir noch mitteilen, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist?

Liebe Grüße

Anna K.
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1 year ago
@Tim6112,

ich habe es gerade versucht, jedoch ohne Erfolg.

Ich probiere es in einer Stunde erneut.

LG

Anna K.
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1 year ago
Guten Morgen,
heute gerne bis 10 Uhr oder ab 14 Uhr.
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1 year ago
und morgen ab 7 Uhr wieder.
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1 year ago
Guten Morgen @Tim6112,

vielen Dank für das nette Telefonat von eben.

Wie besprochen, melde ich mich etwas später erneut.

Viele Grüße

Maria R.
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1 year ago
@Tim6112

Super, dass es geklappt hat und du bald dein neues Handy nutzen kannst.

Melde dich hier gerne erneut im Herbst/Anfang Oktober 2024, dann schauen wir für den anderen Vertrag.

Liebe Grüße

Maria R.
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1 year ago
@Tim6112

Super, dass es geklappt hat und du bald dein neues Handy nutzen kannst.

Melde dich hier gerne erneut im Herbst/Anfang Oktober 2024, dann schauen wir für den anderen Vertrag.

Liebe Grüße

Maria R.
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1 year ago
Danke für den grandiosen Kundenservice 😊
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1 year ago
Guten Morgen @Tim6112,

sehr gerne und vielen Dank für das Lob, da freue ich mich sehr.

Liebe Grüße

Maria R.
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5 months ago
Liebes Telekom hilft Team,
ich habe es gerade bei der Hotline probiert aber nach knapp 30 Minuten Warteschleife abgebrochen und mich an die gute Betreuung über das Forum erinnert
Ich habe eine Frage zu einer Änderung an einer Zusatzkarte.
Würde mich über eine Kontaktaufnahme freuen, heute bevorzugt zwischen 15 und 16 Uhr.
Vielen Dank.
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5 months ago
Hallo @Tim6112,

super, das kriegen wir hin. 😊

Wir melden uns dann ab 15 Uhr bei dir.

Liebe Grüße

Maria
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5 months ago
Hallo auch von mir @Tim6112, wir haben gerade telefoniert, vielen Dank noch einmal.

Ich habe mir einen Vermerk für Sonntagnachmittag gemacht, dann melde ich mich noch einmal und du kannst mir sagen, ob die Vertragsverlängerung mit oder ohne Endgerät für dich stattfinden darf. 😊

Lieben Gruß

Diandra
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5 months ago
Prima @Tim6112, dass wir nun final alles klären konnten. 😊👌🏻

Ich freue mich sehr, wenn du dich mit deinem nächsten Anliegen ebenfalls an mich wendest.

Lieben Gruß

Diandra
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5 months ago
Danke nochmal für die Hilfe letzte Woche, es hat alles super funktioniert.

Bräuchte jetzt doch nochmal Hilfe bei einem Festnetz Anliegen.

Heute gut von 14-15 Uhr erreichbar.
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5 months ago
Hey @Tim6112,

tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde. Magst du mir nochmal sagen, wann du gut zu erreichen bist? So 20-30 Minuten solltest du schon einplanen für mich ;).

Lieben Gruß

Umut
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5 months ago
Hallo Unut, jetzt bin ich gut erreichbar.
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5 months ago
Hey @Tim6112,

danke dir für das nette Gespräch! Ich wünsche dir jetzt schonmal ein schönes Wochenende, falls wir uns nicht mehr hören ;).

Lieben Gruß

Umut
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5 months ago
Hallo Umut, bin heute ab 17 Uhr erreichbar. Gruß Tim
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1 month ago
Hallo @Tim6112,

Ich kann deinen Frust total verstehen, und es tut mir wirklich leid, dass ich dir hier keine bessere Antwort geben kann.

Leider sind uns in diesem Fall die Hände gebunden, da aktuell keine Aufträge möglich sind. Unsere Fachabteilung hat dies geprüft und bestätigt. Es zählt das, was im Schreiben genannt wird.

Liebe Grüße

Maria
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18 days ago
Hallo Maria,

danke für deine Antwort.

Ich habe hierzu doch noch einmal Kontaktbedarf und würde mich freuen wenn sich jemand vom Team bei mir melden könnte.

Heute bevorzugt bis 13 Uhr oder ab 16 Uhr.

Danke.

Gruß Tim
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18 days ago
Hey @Tim6112, 👋

vielen Dank für das nette Gespräch. Ich freue mich, dass ich deine Fragen beantworten konnte. 😊

Beste Grüße

Jonas
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