Verträge hinzubuchen im Kundencenter ausgegraut und funktionslos
vor 25 Tagen
Hallo,
ich kann weder meinen TV-Vertrag noch meinen Mobilfunkvertrag im Kundencenter hinzubuchen. Beide Funktionen sind ausgegraut. Was soll der Unsinn?
Ärgerlicherweise schrapelt es mir meine Karte mit dieser dussligen Dayflat leer, ohne dass ich mich wehren kann.
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vor 25 Tagen
Guten Morgen @aka64,
ein Grund dafür könnte sein, dass die Vertragspartnerdaten nicht identisch sind. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Benutzerprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Lilia
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vor 24 Tagen
Ich habe einen Vertrag für DSL und Telefon zuhause und einen Magnet Prepaid-Jahrestarif. Ich kann aber beide nicht verbinden, so dass ich beide Verträge im Kundencenter sehe. Wie mache ich das?
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vor 24 Tagen
Jetzt habe ich es gefunden. Wenn ich die Mobilnummer eingeben, kommt die Meldung:
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vor 24 Tagen
Danke dir für unser nettes Telefonat @FritzB1893
Wie besprochen habe ich die Namen hinzugefügt. Der Mobilfunktarif wird dann automatisch in der MeinMagenta App ersichtlich sein.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 24 Tagen
Danke Rebekka!
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