Verträge hinzubuchen im Kundencenter ausgegraut und funktionslos

vor 8 Stunden

Hallo,

ich kann weder meinen TV-Vertrag noch meinen Mobilfunkvertrag im Kundencenter hinzubuchen. Beide Funktionen sind ausgegraut. Was soll der Unsinn?

Ärgerlicherweise schrapelt es mir meine Karte mit dieser dussligen Dayflat leer, ohne dass ich mich wehren kann. 

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Guten Morgen @aka64,

       

      ein Grund dafür könnte sein, dass die Vertragspartnerdaten nicht identisch sind. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Benutzerprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

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    • vor 2 Stunden

      Ich habe einen Vertrag für DSL und Telefon zuhause und einen Magnet Prepaid-Jahrestarif. Ich kann aber beide nicht verbinden, so dass ich beide Verträge im Kundencenter sehe. Wie mache ich das? 

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      von

      vor 57 Minuten

      @FritzB1893 Die Rückrufnummer ist am wichtigsten, die Kundennummer wäre auch gut, dann kann ich schonmal alles vorbereiten.

       

      Viele Grüße

      Danny 

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      von

      vor 44 Minuten

      Würde ich gerne machen, aber man kann nur den Namen angeben. Wo soll ich die Tel.-Nr. eingeben?

      0

      von

      vor 4 Minuten

      @FritzB1893 Du musst in deinem Profil erstmal auf "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." klicken und dann kannst du die Daten hinterlegen.

       

      Viele Grüße

      Danny 

       

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