Verträge hinzubuchen im Kundencenter ausgegraut und funktionslos
vor 8 Stunden
Hallo,
ich kann weder meinen TV-Vertrag noch meinen Mobilfunkvertrag im Kundencenter hinzubuchen. Beide Funktionen sind ausgegraut. Was soll der Unsinn?
Ärgerlicherweise schrapelt es mir meine Karte mit dieser dussligen Dayflat leer, ohne dass ich mich wehren kann.
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vor 3 Stunden
Guten Morgen @aka64,
ein Grund dafür könnte sein, dass die Vertragspartnerdaten nicht identisch sind. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Benutzerprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Lilia
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vor 2 Stunden
Ich habe einen Vertrag für DSL und Telefon zuhause und einen Magnet Prepaid-Jahrestarif. Ich kann aber beide nicht verbinden, so dass ich beide Verträge im Kundencenter sehe. Wie mache ich das?
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vor 57 Minuten
@FritzB1893 Die Rückrufnummer ist am wichtigsten, die Kundennummer wäre auch gut, dann kann ich schonmal alles vorbereiten.
Viele Grüße
Danny
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vor 44 Minuten
Würde ich gerne machen, aber man kann nur den Namen angeben. Wo soll ich die Tel.-Nr. eingeben?
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vor 4 Minuten
@FritzB1893 Du musst in deinem Profil erstmal auf "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." klicken und dann kannst du die Daten hinterlegen.
Viele Grüße
Danny
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