Hallo zusammen,

ich bin schon länger via MagentaSport Abo Kunde bei der Telekom und seit Anfang Septembe konnte ich über die Mitarbeiterangebote meiner Firma einen Business Mobil Tarif erwerben den ich nun auch nutze.

Für meine Kinder und meine Frau habe ich für den Business Mobil Tarif Zusatzkarten (unter deren Telefonnummern) bestellt und eine davon ist bereits auch schon in Benutzung. Die anderen beiden kommen dann erst im November dazu. 

Soweit so gut, alles läuft und ich bin bis jetzt sehr zufrieden! :-)

So viel mal zum momentanen Zustand.

Im Kundencenter über den Webbrowser kann ich wunderbar meine 3 Verträge sehen und auch die Live Auskunft über das verbrauchte Datenvolumen meines "Hauptvertrages" und der Zusatzkarte ist ersichtlich.

Allerdings würde ich das auch gerne in der Magenta App so sehen was leider nicht funktioniert. Dort sehe ich nur weder den MagentaSport Vertrag noch die Zusatzkarte. Dort sehe ich "nur" meinen "Hauptvertrag". Auch nachdem ich den Vertrag der Zusatzkarte hinzugefügt habe, sehe ich immer nur den "Hauptvertrag".

Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen in der mir eine leider etwas unfreundliche Dame erklärt hat, das dies in der Magenta App nicht möglich sei. 

Ein Arbeitskollege von mir hat genau die gleiche Konstellation an Verträgen und sieht komplett alles in seiner Magenta App.

Jetzt habe ich rausgefunden, dass der "ältere" MagentaSport Vertrag als "Vertragspartner" und die beiden Mobilfunkverträge als "Nutzer" angelegt sind.  Kann dies daran liegen?

Würde es Sinn machen den "Vertragspartner Status" dem ersten Mobilfunkvertrag zuzuordnen und den zweiten Mobilfunkvertrag so wie den MagentaSport Vertrag als "Nutzer"?

Kann mir hier einer bitte weiterhelfen wie ich diese Ansicht hinbekomme bzw. den Nutzungsstatus ändern kann? 

Ich wäre euch sehr dankbar!

Grüßle

Chris