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Verträge können in Magenta-App nicht aus Verwaltung entfernt werden
3 years ago
Hallo,
ich habe zusätzlich zum meinem "Business Mobile L" und meinem DSL-Festnetzvertrag noch einen Prepaid Tarfi abgeschlossen (der mit 99 Euro für ein Jahr).
Ich will jetzt aber verhindern, dass man mit dem Prepaidtarif und der Magenta App an den anderen Verträgen rumfummeln kann
(zusätzliche Pakete buchen etc.).
Habe dazu in der Magenta App alle Verträge außer Prepaid aus der Verwaltung gelöscht. Die App sagt auch, dass das geklapp hat, es passiert aber nichts. Man sieht die Verträge weiterhin. Siehe Screenshots.
Ich habe auch anders rum versucht, den Prepaid Tarif aus der Verwaltung zu löschen. Das klappt auch nicht.
Jemand eine Idee?
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5 months ago
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3 years ago
Man braucht dafür keine Zugangsdaten. Man lässt sich einen Code per SMS direkt aufs Handy senden.
Das stimmt so halb. Wenn man sich nur den SMS-Code zusenden lässt, hat man auch nur Zugang zu diesem einen Vertrag in der App (ohne Vollzugriff). Gibt man zusätzlich bei der ersten Einrichtung die Kundennummer ein, hat man den Vollzugriff und ist sozusagen wie normal mit den Zugangsdaten eingeloggt drin. Nur dann wird auch der Festnetzvertrag angezeigt.
Eingeloggt erhält man dann nämlich Zugang zu allen mit dem Login verknüpften Verträge. Ist die Einsicht in den Prepaidvertrag nicht erwünscht, sollte dieser am besten über https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen aus dem Login gelöscht werden und z. B. mit einem anderen Telekom-Login verknüpft werden.
Aber ich stimme zu, die Funktion zum Löschen der Verträge in der MeinMagenta-App macht eindeutig einen anderen Eindruck, hier sollte also auf jeden Fall nochmal nachgearbeitet werden.
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