Hallo @max.t 

 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

 

Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.

Dein Profil ist ja befüllt.

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.

 

Das @Telekom hilft Team liest hier mit.

Bitte etwas Geduld

 

 

Hallo @max.t,

 

bitte öffne mal https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen. Ist dort denn bereits eine Mobilfunk-Verknüpfung als Vertragsinhaber vorhanden und die weiteren Mobilfunkverträge lassen sich nur als Nutzer verknüpfen? Oder lässt sich gar kein Vertrag als Vertragsinhaber verknüpfen, sondern alle nur als Nutzer?

 

Viele Grüße

Mikko

 

 

@Marcel2605 

Den Masternutzer gibt es nur im Festnetzbereich

@max.t ich danke dir für unser tolles Gespräch. Die Prepaid-Karten laufen nun alle unter der selben Kundennummern. Logge dich nun bitte einmal ein und klicke im Kundencenter auf "Vertrag hinzufügen" - "Verknüpfung verwalten".  Dort wird dir angeboten, weitere Mobilfunk-Nummern hinzuzufügen. 

 

Ich würde mich sehr über eine kurze Rückmeldung freuen und bin bei weiteren Fragen gerne da. 

 

Lieben Gruß und einen schönen Abend

Katharina S.

Liebe Katharina,

auch meinerseits herzlichen Dank für das freundliche Gespräch und auch für Deine Bemühungen. Ich musste gar nichts mehr machen, die Rufnummern sind aufgrund der Umnumerierung der Kundennummer nun "von selbst" in meinem Login gelandet.

 

Schönen Abend noch und LG Max