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vor 5 Jahren
@Schatow
Hallo,
laufen alle Festnetzverträge über eine Kundennummer?
Gruß valliciousz
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Nein, leider nicht. Das wäre ja meine Idee, dass ich nur noch ein Konto und eine Kundennummer für alle drei Verträge habe. Bis jetzt habe ich für alle Verträge eine eigene Kundennummer.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Schatow
mit der aktuellen Konstellation, das die Verträge über unterschiedliche Kundennummern laufen, ist eine Zusammenführung mit nur einem Kundencenter Login nicht möglich. Das ist nur machbar wenn alle Verträge über eine Kundennummer laufen.
Das bedeutet leider, das Sie für jeden Kundencenter Zugang eine eigene E-Mail Adresse/Login benötigen.
Wenn Sie den Login der ersten beiden Verträge nicht mehr wissen, müssen Sie einmal direkt über "Andere Anmeldeinformationen" gehen und sich dann authentifizieren über die jeweilige Zugangsnummer, dann wird Ihnen am Ende angezeigt welchen Benutzernamen / E-Mail Adresse Sie dort eingerichtet haben.
Gruß valliciousz
Antwort
von
vor 5 Jahren
@valliciousz
Ok. Das hatte ich befürchtet, dass das so nicht geht. Aber schade eigentlich.
Was die anderen Verträge angeht, so werde ich das mal ausprobieren und hoffe, dass es funktioniert.
Vielen lieben Dank jedenfalls für die Infos!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von