Hallo zusammen,
Ich haben soeben meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Es wurde wieder der MagentaMobil S, den ich zuvor ebenfalls hatte - diese hatte (und hoffentlich habe) ich mit mehreren Pluskarten und dem Magenta-Eins-Vorteil, welcher sowohl der Hauptkarte, als auch den Pluskarten unbegrenztes Datenvolumen eingebracht hat.
Während des Online-Bestellprozesses bin ich der Meinung, dass ich überall weiterhin "unbegrenztes Datenvolumen" gelesen habe.
In der mir zugestellten Auftragsbetätigung lese ich davon aber nun nichts mehr. Dort stehen "nur" 30 Gib Datenvolumen.
Sind das nur die Grunddaten für meinen Tarif oder habe ich bei der Verlängerung gerade einen Fehler gemacht?
Mir ist wichtig, dass einerseits die Hauptkarte weiterhin unbegrenztes Datenvolumen hat, als auch das die Pluskarten dieses Datenvolumen weiterhin teilen, da ich damals u.a. extra meine Frau zur Telekom rübergeholt habe.
Kann mir da bitte einer Licht ins Dunkel bringen?
Vielen Dank :-)
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vor einer Stunde
Hallo zusammen,
Ich haben soeben meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Es wurde wieder der MagentaMobil S, den ich zuvor ebenfalls hatte - diese hatte (und hoffentlich habe) ich mit mehreren Pluskarten und dem Magenta-Eins-Vorteil, welcher sowohl der Hauptkarte, als auch den Pluskarten unbegrenztes Datenvolumen eingebracht hat.
Während des Online-Bestellprozesses bin ich der Meinung, dass ich überall weiterhin "unbegrenztes Datenvolumen" gelesen habe.
In der mir zugestellten Auftragsbetätigung lese ich davon aber nun nichts mehr. Dort stehen "nur" 30 Gib Datenvolumen.
Sind das nur die Grunddaten für meinen Tarif oder habe ich bei der Verlängerung gerade einen Fehler gemacht?
Mir ist wichtig, dass einerseits die Hauptkarte weiterhin unbegrenztes Datenvolumen hat, als auch das die Pluskarten dieses Datenvolumen weiterhin teilen, da ich damals u.a. extra meine Frau zur Telekom rübergeholt habe.
Kann mir da bitte einer Licht ins Dunkel bringen?
Vielen Dank :-)
Warum hast Du aktiv verlängert und nicht einfach weiterlaufen lasen? In dem neuen S Tarif gibt es kein unbegrenztes Datenvolumen mehr, auch nicht mit 6 Pluskarten.
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3
von
vor einer Stunde
In dem neuen S Tarif gibt es kein unbegrenztes Datenvolumen mehr, auch nicht mit 6 Pluskarten.
Hallo zusammen,
Ich haben soeben meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Es wurde wieder der MagentaMobil S, den ich zuvor ebenfalls hatte - diese hatte (und hoffentlich habe) ich mit mehreren Pluskarten und dem Magenta-Eins-Vorteil, welcher sowohl der Hauptkarte, als auch den Pluskarten unbegrenztes Datenvolumen eingebracht hat.
Während des Online-Bestellprozesses bin ich der Meinung, dass ich überall weiterhin "unbegrenztes Datenvolumen" gelesen habe.
In der mir zugestellten Auftragsbetätigung lese ich davon aber nun nichts mehr. Dort stehen "nur" 30 Gib Datenvolumen.
Sind das nur die Grunddaten für meinen Tarif oder habe ich bei der Verlängerung gerade einen Fehler gemacht?
Mir ist wichtig, dass einerseits die Hauptkarte weiterhin unbegrenztes Datenvolumen hat, als auch das die Pluskarten dieses Datenvolumen weiterhin teilen, da ich damals u.a. extra meine Frau zur Telekom rübergeholt habe.
Kann mir da bitte einer Licht ins Dunkel bringen?
Vielen Dank :-)
Warum hast Du aktiv verlängert und nicht einfach weiterlaufen lasen? In dem neuen S Tarif gibt es kein unbegrenztes Datenvolumen mehr, auch nicht mit 6 Pluskarten.
Falsch, der aktuelle Mobil S hat Unlimited in Verbindung mit einer Pluskarte (19,95 €) und dem Magenta Eins.
von
vor einer Stunde
Falsch, der aktuelle Mobil S hat Unlimited in Verbindung mit einer Pluskarte (19,95 €) und dem Magenta Eins.
In dem neuen S Tarif gibt es kein unbegrenztes Datenvolumen mehr, auch nicht mit 6 Pluskarten.
Falsch, der aktuelle Mobil S hat Unlimited in Verbindung mit einer Pluskarte (19,95 €) und dem Magenta Eins.
Danke, den M1 Vorteil habe ich doch glatt überlesen.
von
vor 58 Minuten
So wie ich 🙈🙈🙈🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Guten Abend
Ich meine mich zu entsinnen, dass in der Auftragsbestätigung lediglich die vertraglichen Aspekte berücksichtigt werden. Also die 30GB.
Ist denn MagentaEINS weiterhin aktiv und ist in der MeinMagenta App oder im Kundencenter das unbegrenzte Volumen sichtbar?
5
von
vor 55 Minuten
Unlimited kann dir nicht in den Vertrag geschrieben und zugesichert werden für die Laufzeit. Der entsteht ja nur in der Kombinatorik. Und die kann sich unabhängig verändern.
Wichtig ist nur, was "hinten" rauskommt! ;-)
Ansonsten, ab und zu hat der Magenta Eins die "Neigung", bei Vertragsänderungen mal zu "verschwinden", dann muss der wieder eingebucht werden.
von
vor 49 Minuten
Im Kundencenter werden der M1-Vorteil und "unbegrenzt" weiterhin angezeigt, aber ich war mir hier unsicher, ob das ggf. schlicht an der noch nicht erfolgten Umstellung lag/liegt.
Im Kundencenter werden der M1-Vorteil und "unbegrenzt" weiterhin angezeigt, aber ich war mir hier unsicher, ob das ggf. schlicht an der noch nicht erfolgten Umstellung lag/liegt. Bin da vielleicht auch etwas paranoid, da ich damals bei einem anderen Mobilfunkanbieter (vor der Telekom) immer wieder Chaos hatte, dass Dinge nicht automatisch übernommen wurden und so.
Dass mit der Auftragsbestätigung würde für mich Sinn ergeben, da ja die besagten Vorteile auch wegfallen würden, wenn ich Festnetz oder die PlusKarten kündigen würde. War/bin mir hier aber eben nicht sicher gewesen.
Das ist schon mal gut, dass es dort weiterhin angezeigt wird. 🙂
Bin da vielleicht auch etwas paranoid, da ich damals bei einem anderen Mobilfunkanbieter (vor der Telekom) immer wieder Chaos hatte, dass Dinge nicht automatisch übernommen wurden und so.
Im Kundencenter werden der M1-Vorteil und "unbegrenzt" weiterhin angezeigt, aber ich war mir hier unsicher, ob das ggf. schlicht an der noch nicht erfolgten Umstellung lag/liegt. Bin da vielleicht auch etwas paranoid, da ich damals bei einem anderen Mobilfunkanbieter (vor der Telekom) immer wieder Chaos hatte, dass Dinge nicht automatisch übernommen wurden und so.
Dass mit der Auftragsbestätigung würde für mich Sinn ergeben, da ja die besagten Vorteile auch wegfallen würden, wenn ich Festnetz oder die PlusKarten kündigen würde. War/bin mir hier aber eben nicht sicher gewesen.
Nachvollziehbar. Es kann ja auch mal passieren, dass irgendwelche Logiken nicht greifen und im System etwas auf Fehler läuft oder was auch immer.
Dass mit der Auftragsbestätigung würde für mich Sinn ergeben, da ja die besagten Vorteile auch wegfallen würden, wenn ich Festnetz oder die PlusKarten kündigen würde. War/bin mir hier aber eben nicht sicher gewesen.
Im Kundencenter werden der M1-Vorteil und "unbegrenzt" weiterhin angezeigt, aber ich war mir hier unsicher, ob das ggf. schlicht an der noch nicht erfolgten Umstellung lag/liegt. Bin da vielleicht auch etwas paranoid, da ich damals bei einem anderen Mobilfunkanbieter (vor der Telekom) immer wieder Chaos hatte, dass Dinge nicht automatisch übernommen wurden und so.
Dass mit der Auftragsbestätigung würde für mich Sinn ergeben, da ja die besagten Vorteile auch wegfallen würden, wenn ich Festnetz oder die PlusKarten kündigen würde. War/bin mir hier aber eben nicht sicher gewesen.
Ja, es ist eine Art „Goodie“, so würde ich das persönlich betiteln.
Und lieber einmal zu viel nachfragen, bevor es im Nachhinein heißt: „Warum hast du denn nicht nachgefragt, sofern dir das unklar ist?“
von
vor 49 Minuten
Dann werde ich das mal im Blick halten, ob da die nächsten Tage immer noch die korrekte Werte stehen.
Danke für Deine Erklärung :-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Leider erst ab mobil M
13
von
vor 52 Minuten
Lasst uns einfach darauf einigen, dass ich das mit meinem müden Kopf ungeschickt beschrieben habe :) - die Schuld liegt hier eindeutig bei mir, wenn es gleich mehrere überlesen haben. Alles fein :)
Der Vollständigkeit halber:
Ich bin (und bleibe) Festnetzkunde der Telekom (derzeit DSL und ab Ausbau in (hoffentlich) den nächsten beiden Jahren Glasfaser) und habe auch mehrere Pluskarten. Deshalb war der M1-Vorteil bisher auch aktiv und sollte (wenn keine fehlerhaften Automatismen am Werk sind) weiterhin aktiv sein.
von
vor 47 Minuten
Deshalb war der M1-Vorteil bisher auch aktiv und sollte (wenn keine fehlerhaften Automatismen am Werk sind) weiterhin aktiv sein.
Lasst uns einfach darauf einigen, dass ich das mit meinem müden Kopf ungeschickt beschrieben habe :) - die Schuld liegt hier eindeutig bei mir, wenn es gleich mehrere überlesen haben. Alles fein :)
Der Vollständigkeit halber:
Ich bin (und bleibe) Festnetzkunde der Telekom (derzeit DSL und ab Ausbau in (hoffentlich) den nächsten beiden Jahren Glasfaser) und habe auch mehrere Pluskarten. Deshalb war der M1-Vorteil bisher auch aktiv und sollte (wenn keine fehlerhaften Automatismen am Werk sind) weiterhin aktiv sein.
Der muss evtl. neu eingebucht werden.
0
von
vor 44 Minuten
@dennis20schmidt ich war offensichtlich auch müde 🤪
Zum Glück haben die anderen Helfer hier das auch festgestellt. Danke für eure Berichtigung.🤗
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von