Hallo zusammen,

mein Mobilfunkvertrag läuft mitte nächsten Monats aus. Diesen habe ich schon vor einer Weile gekündigt. Vor knapp zwei Wochen hat mich dann eine Dame angerufen (wohl Kundenrückgewinnung oder so) und wollte mir ein gutes Angebot unterbreiten.

Einem guten Angebot bin ich generell nicht abgeneigt, aber da zu dem Zeitpunkt die Dame noch keine Preise zum noch nicht vorgestellten Galaxy S22 Ultra machen konnte, bat ich um Rückruf, sobald sie entsprechende Angebote machen kann. Die Dame sagte, dass werde man machen. Jetzt kann man überall bei jedem Anbieter das Gerät vorbestellen aber bis jetzt ist kein Rückruf erfolgt und den Vertrag mit dem Galaxy S22 Ultra Online zu verlängern ist keine Option, da zwar Angebote verfügbar aber eben keine guten. Da wäre es besser ich schließe einen neuen Vertrag ab. Da kann ich dann aber leider meine Rufnummer nicht mitnehmen.

Warum kriegen eigentlich immer nur "Neukunden" gute Angebote? Möchte man seinen Vertrag einfach nur Verlängern, kommen bei weitem keine so guten Angebote. Da kann man dann nur hoffen, dass einem die Kundenrückgewinnung ein gutes Angebot macht, aber das kann es doch eigentlich nicht sein. Da sollte mal eine Umdenken stattfinden. Je länger man bei einem Anbieter bleibt desto günstiger wird es. Momentan ist es eher so dass je länger man bleibt es umso teurer wird (Siehe bspw. Verträge welche nach den ersten 24 Monaten automatisch teurer werden wenn man nicht kündigt). So muss der Kunde ständig den Vetragspartner wechseln/neue Verträge abschließen nur um von günstigen Preisen zu profitieren. Versicherungen, Mobil- und Festnetz, Strom, Gas usw. bei allem das selbe Spiel. Aber das sind nur meine "two-cents".

Grüße