Gelöst
Video Ident - Bestätigung
vor 8 Jahren
Guten Abend zusammen,
ich habe bei meinen Neuvertrag Video Ident ausgewählt. Welches ich auch heute Mittag gemacht habe. Bekommt man hierbei, eine Bestätigung der Telekom, dass dies erfolgreich durchlaufen wurde, bzw. wird vermerkt ob man gerade geprüft wird?
Die Frage stellt sich mir, da der Link ja nur 24 Stunden gültig ist und danach das ganze als Post-Ident läuft.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Schön, dass Sie sich für einen Neuvertrag bei uns entschieden haben!
Wenn die Bestellung inkl. Video-Ident erfolgreich abgeschlossen werden konnte, dann ist quasi alles erledigt und der Prozess läuft von allein weiter (Zustellung und Aktivierung). Natürlich erhält man anschließend eine Auftragsbestätigung. Haben Sie diese nicht erhalten?
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Romina D.
mitlerweile habe ich eine E-Mail bekommen, in der steht das mein Reservierungsservice eingelöst wurde. Denke es ist soweit durchgegangen.
Vielen Dank.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das klingt doch perfekt.
Wenn doch noch etwas sein sollte, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe gerade das Video Ident erfolgreich abgeschlossen. Bekomme ich noch eine Bestätigung?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Reaktion auf deinen Kommentar.
Ja, im Normalfall solltest du eine Bestätigung auf die bei uns im System hinterlegte E-Mail Adresse bekommen.
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe heute online ein Mobilfunk Vertrag gemacht nach 1 Stunde kam online Verifizierung hab ich gemacht heisst das das der vertrag durch ist
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vor 2 Jahren
Ich hab die gleiche Frage. Ich habe am Montag einen Vertrag mit dem IPhone 14 abgeschlossen. Hab den Videoident erfolgreich durchlaufen und habe bisher keine Bestätigung oder Rückmeldung erhalten. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst per WhatsApp sagte man mir das alles ok ist, ich mir keine Sorgen machen soll und es bis zu einer Woche dauern könne. Ich möchte trotzdem gerne wissen wie es nun weiter geht
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von